泰越捷航空11月13日凌晨把190名旅客困在普吉岛机场长达近7小时。这个事件源于泰越捷航空的三架客机——VJ309、VZ311和VZ313——进行技术检查。原定的时刻表被彻底打乱，三架航班都延误了。这给旅客带来了很大的困扰，有些人错过了中转航班，只能自费改签后续的航班。泰越捷航空在地面人员宣布第四次延误后，给旅客发放了150泰铢饮料券。如果旅客购买了机票保险，还能领取600泰铢现金。然而，这个补偿对那些已经误机并产生额外住宿和交通费用的旅客来说，显得微不足道。泰越捷航空在Facebook上发布了澄清声明，表示因为飞机需要强制性技术复检以确保安全，所以临时调整了时刻表。他们给受影响的旅客提供了支持，并对造成的不便表达了歉意。 这个事件引发了广泛关注，超过2000条评论涌向了泰越捷航空的Facebook页面。许多乘客要求退票或改派飞机，也有一些声音指出安全第一但希望流程更透明。旅客们纷纷抱怨错过了连接和会议等安排，还希望航空公司能够赔偿他们的损失。面对这些抱怨和诉求，泰越捷航空表示将逐一跟进旅客的具体行程损失，并承诺后续如果还有调整会提前48小时通知。 这个事件给190名旅客带来了很长的长夜。他们原本计划前往曼谷或素万那普转机前往清迈或其他地方开会等活动。 不过这次延误给他们带来了很多麻烦和困扰。 其中很多人都因为这次延误而错过了原本预定好的中转航班。 一些人只能自费改签后续航班来继续他们的行程。 泰越捷航空在11月13日凌晨才把这三架飞机从普吉岛机场滑离跑道。 这个延误让很多人在候机楼度过了整整七个小时的时间。 泰越捷航空给旅客提供了一些补偿方案：饮料券和现金补贴。 但是这些补偿对那些已经误机并产生额外住宿和交通费用的旅客来说还是远远不够的。 这个事件在Facebook上引发了广泛讨论和批评。 很多乘客要求退票或者改派飞机来弥补这次延误带来的影响。 有些声音还指出虽然安全是第一重要的但是希望流程更加透明。 泰越捷航空在声明中表示他们已经按照规定给受影响的旅客提供支持并对造成的不便表示道歉。 这次事件让190名旅客感到非常失望和愤怒。 他们原本计划前往清迈开会等活动但是因为这次延误只能住在酒店里浪费时间。 他们希望航空公司能够给他们一个合理的解释和赔偿方案来弥补这次损失。 面对这些诉求泰越捷航空表示会逐一跟进每个旅客具体行程损失并承诺以后如果还有调整会提前通知48小时以上。