当前，劳动报酬拖欠仍是影响劳动关系稳定的突出问题。在传统维权模式下，劳动者常遇到投诉渠道不够顺畅、流程繁琐、周期较长等困难，一些案件从投诉到结案需要数月甚至更久，直接影响基本生活保障。针对此民生痛点，海港区人力资源和社会保障局优化监察执法方式，开发上线“码上讨”欠薪问题快速解决中心。平台嵌入“云冀就业”App及小程序，通过移动端为劳动者提供便捷的维权入口。劳动者可通过验证码、手机号或社会保障卡任一方式完成身份认证，在线提交投诉申请，并支持文字说明、图片凭证等证据材料上传。
从“跑断腿”到“指尖办”，海港区的探索让欠薪维权更便捷、更透明。在构建和谐劳动关系的过程中，如何用数字技术提升治理效率、解决现实难题——关系到劳动者的切身利益——也考验着政府治理能力与服务水平。