问题——网约车司机、货车司机、快递员、外卖配送员等新就业群体规模不断扩大。这些群体因频繁使用手机接单、移动支付和线上借贷，接触营销信息密集，更容易成为电信诈骗、非法集资和保险销售误导的目标。不法分子常以"高额回报""内部渠道""刷流水返利"等名义设局，或冒充平台客服、支付机构人员诱导转账，造成消费者资金损失。 原因——一是工作场景决定了信息接触面广。司机在候单、接单间隙长时间使用手机，容易被社交群、短视频、弹窗广告精准投放影响。二是工作节奏快、时间碎片化，面对"限时优惠""立刻操作"的催促，容易在未核实来源的情况下点击链接或提供验证码。三是保险条款、理赔流程等专业性强，消费者难以第一时间识别夸大收益、混淆保障责任的误导推介。四是部分诈骗手段与正规业务相似，借"平台规则""退款理赔""账户风控"之名行骗，增加了识别难度。 影响——这些风险一旦发生，直接导致资金损失和个人信息泄露，间接影响家庭保障安排和对正规金融服务的信任。对新就业群体而言，收入本就波动较大，一次大额损失可能严重冲击生活稳定性；对金融市场而言，诈骗和误导会扰乱交易秩序，不利于形成安全透明的消费环境。 对策——为保护金融消费者权益，中意人寿潍坊中心支公司3月11日走进当地网约车服务中心，面向司机开展"两司两员 一路守护"宣教活动。活动发放了《"两司两员"人身保险防范销售误导明白纸》，用图文方式集中呈现常见误导情形、保障责任边界和投保注意事项。宣传人员围绕真实案例进行讲解，提醒司机对"高薪承诺""稳赚不赔"保持警惕，对"先付后返"模式坚决拒绝，涉及账户、退款、手续费等信息应通过官方渠道核实，不点击不明链接、不向陌生人透露验证码和支付密码，遇到线下转账、下载不明软件等情形要及时止损并保留证据。针对司机关心的保险配置和理赔问题，宣传人员进行了一对一沟通，强调投保应以保障需求为核心，理性评估缴费能力，避免用短期收益替代长期保障。 前景——业内人士认为，面向新就业群体的金融教育需要长期推进。金融机构应优化宣教内容的通俗化表达，提升材料的实用性；加强与平台企业、行业协会、社区等协同，在司机驿站、服务中心、线上接单端口等高触达场景嵌入风险提示，形成"事前提醒—事中拦截—事后求助"的闭环；推动销售行为更透明、产品信息更清晰、投诉处理更高效，共同压降误导与诈骗空间。
金融消费者权益保护是建设清朗有序金融市场的重要基础；中意人寿潍坊中支此举充分反映了金融机构对新就业群体的关注。随着新就业形态发展，金融机构应持续创新宣传方式、深化防范措施，让金融知识和风险意识真正融入消费者日常生活，共同营造安心的金融消费环境。