东华文艺路社区真的是给了老旧小区一个大惊喜啊。听说王阿姨住在那儿的市政小区D组团，她站在楼下看刚刚清理好的天井顶部，脸上都是开心的笑容呢。 那个天井顶部一直是居民头疼的问题，很多年都没解决，没想到这回给彻底搞干净了。这个小区建得挺早，90年代的老房子嘛。一楼之前有违规搭建，把这个天井变成了“空中孤岛”，没人清扫就越来越乱。时间一长，塑料袋、枯枝落叶和废弃杂物全都堆在上面，环境真的很差。这次3月初网格员发现问题后就开始走访了解情况。 原来这个问题要解决就得从二楼住户家里破窗进去清理才行，但这个办法得取得他们的支持。社区工作人员可没有强硬来啊，他们是用柔性沟通的方法。给居民讲这个天井卫生死角带来的安全隐患和环境问题，一条条讲清道理。他们把办公桌搬到楼下跟居民聊家常、讲政策、说利弊，把安全和环境这两个方面都算清楚了。 李师傅刚开始确实有顾虑，觉得窗户破了不安全隐私也成问题呢。不过社区工作人员没急着办成事儿，反而是反复上门拉家常、讲政策、说利弊。经过多次沟通李师傅终于放下顾虑配合工作了。 有了李师傅的支持清理行动就迅速展开了。社区网格员联合物业保洁人员组成了专项小组。严格落实安全防护措施后就从二楼窗户进去天井顶部清理了。 虽然空间狭小承重有限作业难度很大，但是大家小心翼翼一点一点推进。忙活了好几个小时积存多年的垃圾杂物才全部清除完毕呢。最后一袋垃圾运下楼的时候围观的居民都自发鼓起掌来呢！ 清理完之后阳光照进来窗户也能敞开着了，居民们经过时不再匆匆掩鼻了。最让人开心的是邻里间聊起社区的时候都在说这个天井以前的脏乱差现在变得这么干净整洁啊！ 现在走进市政小区D组团看着整洁干净的天井顶部和焕然一新的楼道环境觉得真好啊！以前捂着鼻子绕道走的居民现在都愿意在楼下多聊几句呢！ 从脏乱差变成洁净美从群众反映变成主动治理文艺路社区这次行动真是给老旧小区治理带来了新气象啊！以后他们还会持续深耕网格治理责任田让更多问题及时解决让居民“家门口”的事情有人管有人办得好呢！