随着平台经济的快速发展,外卖骑手、网约车司机、快递员等新就业形态劳动者群体规模持续扩大,已成为城市经济运转不可或缺的重要力量。
然而,这一群体在日常工作中高度依赖移动支付、频繁接触线上金融服务,个人信息泄露风险较高,面对各类金融诈骗和违规金融行为时往往缺乏有效识别能力,成为不法分子重点"围猎"的对象。
在此背景下,如何将金融风险防范知识精准送达新就业群体,切实筑牢其金融安全防线,成为金融机构履行社会责任的重要课题。
一、问题:新就业群体金融风险防范意识亟待提升 外卖骑手等新业态从业者工作流动性强、时间碎片化,接受系统性金融教育的机会相对有限。
与此同时,其职业特性决定了日常生活与移动支付、线上贷款、陌生信息接收等场景高度交织,极易成为银行卡盗刷、违规互联网贷款、代理退保黑产等金融乱象的受害群体。
部分从业者对"不轻信、不透露、不转账"等基本防范原则知之甚少,一旦遭遇金融诈骗,往往损失惨重且维权困难。
二、原因:宣传触达不足与职业特性形成双重制约 传统金融知识宣传多依托银行网点、社区活动等固定场所开展,覆盖范围有限,难以有效触达工作场所分散、作息时间不规律的新就业群体。
此外,部分金融知识宣传内容专业性较强,语言表达与基层从业者的认知习惯存在一定落差,导致宣传效果大打折扣。
如何打通"最后一公里",实现金融知识的精准下沉,是当前消费者权益保护工作面临的现实挑战。
三、对策:同业联动、精准施策,将宣传送到一线 针对上述问题,中意人寿济宁中心支公司在3·15国际消费者权益日前后,联合两家同业寿险机构,共同策划并实施"清朗金融网络,守护安心消费"主题宣传活动,将宣传阵地直接延伸至外卖配送站点。
活动现场,三家机构工作人员采取悬挂宣传条幅、发放折页资料、面对面讲解、典型案例警示等多种形式,结合外卖骑手的职业特点,重点就反洗钱、防范非法集资、代理退保黑产、过度索取个人信息、银行卡盗刷、违规互联网贷款等突出风险乱象进行深入讲解,以通俗易懂的语言揭示各类金融陷阱的惯用手法,引导从业者树立正确的金融安全意识。
此次活动的一个显著特点在于同业协同机制的有效运用。
三家寿险机构打破各自为战的传统模式,整合资源、凝聚合力,既提升了宣传活动的覆盖广度,也增强了信息传递的权威性与公信力,得到现场外卖骑手的积极响应。
四、影响:有效提升新业态从业者金融素养与维权意识 本次宣传活动的开展,对提升外卖骑手群体的金融素养、风险识别能力和依法维权意识具有积极的现实意义。
通过面对面的互动讲解与真实案例的警示教育,从业者对常见金融风险的认知明显加深,"不轻信、不透露、不转账"的防范意识得到有效强化,为守护自身合法权益奠定了更为坚实的基础。
五、前景:常态化机制建设是长效保护的关键所在 单次宣传活动的效果终究有限,构建面向新就业群体的常态化金融知识普及机制,才是实现长效保护的根本路径。
中意人寿济宁中心支公司表示,将持续践行金融机构社会责任,加强与同业机构的协同联动,推动金融知识宣传向基层站点、特定群体常态化延伸,以实际行动守护金融消费者的合法权益。
守护金融消费者权益,关键在于把规则讲清、把风险说透、把渠道指明。
面向外卖骑手等新就业群体开展有温度、接地气的金融宣教,是对民生关切的积极回应,也是构建清朗网络金融环境的基础工作。
唯有各方协同、久久为功,才能让“辛苦钱”更安全,让“安心消费”更踏实。