金融产品越来越丰富，消费者权益保护面临新课题；近年来，电信诈骗、非法集资等事件高频发生。尤其是老年人和新市民因金融知识不足，容易成为诈骗对象。公安数据显示，2023年全国破获电信网络诈骗案46.4万起，其中针对老年人的诈骗案超过三成。
金融安全是经济安全和社会稳定的重要基础。建设银行萍乡金三角支行的实践表明，国有金融机构只有坚守"金融为民"初心，把消费者权益保护融入业务运营全过程，才能真正服务实体经济、造福人民生活。该支行将继续深化消费者权益保护工作，以更专业的服务和更贴心的举措，与广大金融消费者共建安全、有序、清朗的金融消费环境。