上海、北京、郑州的不少书店都在搞外卖,想多赚点钱。毕竟这几年大家都不爱逛书店了,生意难做。一开始也就是为了顶一顶疫情那阵子的压力,没想到后来成了主业的补充。 不过这事儿干着干着问题就来了。平台抽成加上运费,把利润空间挤得死死的。有的老板说,有的单算下来连一两块钱的纯利都没了,甚至还要赔钱。另外外卖订单大多是教辅和办公用品,这跟书店那种充满文化气息的样子对不上。 平台上流量大头都给了餐饮那种高频消费的品类,书店根本就不在行内。为啥会这样?其实也是多方面原因造成的。书店以前太依赖线下流量,对怎么在网上卖东西不熟悉,加上网购平台价格便宜又快,更是给了实体店不小的冲击。 虽然国家给了税收和资金上的支持,但在怎么做线上这块还没有特别细的指导。这种新模式其实也能看出文化消费和生活的融合在加深。它让书店能把服务范围扩大到周边几公里的地方,也逼着书店去重新想自己是个什么地方,不只是个卖书的。 有些书店开始想办法优化选品,搭配文创产品卖,或者搞线上读书活动来提升订单的价值。面对这些问题,专家建议大家多管齐下。短期内可以跟平台商量佣金比例;中长期就得自己建个线上平台,把会员数据用起来;还有行业协会可以带个头成立个联盟来降低成本。 以后这种结合肯定还会继续摸索下去。随着大家越来越爱点即时的文化服务,加上平台也支持更多品类,这条路应该能走通。不过书店得明白外卖只是线下服务的延伸而不是替代核心还是得靠独特的文化体验。 只要能把线上线下结合好,让经济效益和社会效益平衡起来,书店就还能活下去。这不仅是为了书店自己的生存也是为了文化生态的多样性。虽然困难重重但大家都在努力找平衡点这既是书店的自救也是传统行业面对数字浪潮时的普遍处境。 或许每一笔外卖订单的背后都是书店和读者在新时代里共同书写的新篇章。