2020年“穗好办”上线支付宝APP，三年下来服务了超过5000万人次。“穗好办”支付宝小程序的活跃用户现在已经有77万，成为市民生活里离不开的帮手。广州市政务服务和数据管理局给支付宝（杭州）信息技术有限公司发了一个大礼包。10月24日，双方在广州签了新协议，要把服务做到全天候，不管啥时候都能“秒”响应。这次合作的重点是给办理公积金、取号还有企业服务这些群众最关心的事儿提速。支付宝数字政务总经理李毅强说，他们接下来会给更多服务加智能，还打算把“碰一下”这种方便的功能放到更多线下场合去。广州市政务服务和数据管理局也表态，要把广州在数字政务方面的经验分享给大湾区的城市，帮着大家一起打造国际一流的智慧城市。