杭州拱墅区在全省率先启动了一个便民服务行动，把过年医生“不打烊”的医疗服务带给了市民。随着春节临近，不少人担心突发小病小痛或紧急情况，无法及时找到医生。这次行动让市民能够通过手机与医生联系，给他们提供了方便。拱墅区利用医养护一体化的家庭医生签约服务，打破传统医患沟通壁垒。大家给社区卫生服务中心的医生加个微信，就能享受“掌上问诊”的服务。这是拱墅区在基层医疗服务创新方面的一个先行试点。在杭州市拱墅区半山街道社区卫生服务中心的西溪社区，进行了一场大型义诊活动。这次活动不仅让居民能够直接找到家庭医生添加微信好友，还把健康知识直接送到他们的手中。医生们为居民提供即时健康咨询、慢病用药指导、疫苗接种提醒和健康知识科普等服务，让居民感受到了实实在在的关怀。余阿姨住在拱墅区半山街道，她感慨道：“现在要是身体不舒服，在微信上发条消息给家庭医生，他们就会及时回复。” 这次行动从25年底开始推进以来，全区18个试点社区累计有6998人添加了微信好友。其中2026年新增了1505人，还有5954人已签约。这项试点服务在“健康拱墅”公众号、社区医院微信公众号等渠道都有介绍。市民可以通过这些渠道了解具体的内容。拱墅区将继续深化服务内涵，优化流程并借助数字化手段提升基层医疗服务的质量。他们要让每位签约居民都拥有“身边的医生朋友”，让健康守护触手可及。这次行动给全省基层医疗服务高质量发展提供了一个“拱墅样板”。