苏州姑苏区开展楼道专项整治行动 多方联动破解老旧社区治理难题

公共楼道是居民日常通行空间,也是消防疏散的重要通道。

近年来,部分老旧小区因居住密度较高、公共空间有限、管理边界不清等因素,楼道乱堆乱放、杂物积存等问题易反复出现,不仅影响环境卫生和通行秩序,更可能遮挡消防设施、占用疏散通道,增加火灾风险和应急处置难度。

如何把“看得见的整洁”转化为“可持续的治理”,成为基层社区提升居住品质的现实课题。

问题:此次桂花社区专项行动聚焦楼道环境与安全隐患,重点清理废弃家具、破旧纸箱等大件杂物,整治卫生死角,擦拭楼梯扶手、窗台及消防设施,并对墙面小广告进行集中清除。

行动中,不少居民反映以往楼道堆物导致出行不便、存在安全隐患,整治后空间更通畅、环境更清爽,获得普遍认可。

原因:一方面,老旧楼栋储物空间不足,部分居民出于“临时放一放”的便利心理,将个人物品外置于公共区域;另一方面,楼道属于公共空间,日常维护往往涉及居民自治、物业管理、社区统筹等多方责任,如缺少明确规则、监督频次不足,容易形成“没人管、管不久”的治理盲区。

此外,个别居民对楼道堆物的消防风险认识不足,认为“小件不碍事”,导致隐患累积。

此次行动将宣传引导与集中整治同步推进,正是针对“认知不足、执行不严、协同不够”这类基层治理常见症结。

影响:楼道整治的意义不仅在于改善“面子”,更在于守住“里子”。

环境层面,清理杂物和卫生死角可有效减少积尘、异味和虫害滋生点,提升公共空间整洁度与居住舒适度。

安全层面,打通疏散通道、保持消防设施可视可及,有助于降低火灾风险,提升应急处置效率。

治理层面,此次行动中居民从“旁观者”向“参与者”转变,说明当社区组织有力、目标清晰、措施可见时,群众的参与意愿和共同维护的责任意识更容易被激发,基层治理的社会基础也随之夯实。

对策:为确保整治行动落地见效,桂花社区在组织方式上强调“先摸底、再治理”。

活动前,社区工作人员动员居民主动清理门口堆放物品,并由相关力量对单元楼道进行排查,梳理形成问题台账,明确清理重点和分工安排,减少行动盲区与重复劳动。

活动当天,党员志愿者、物业人员、垃圾分类督导员等协同作业,形成搬运、清扫、宣传等分工链条:年轻志愿者承担大件杂物搬运,社区与物业力量负责精细清洁与设施擦拭,老党员在清理小广告的同时开展消防安全和环境卫生宣讲,引导居民形成规则意识和公共空间观念。

对清理物品实行分类打包与及时转运,衔接垃圾分类要求,提升处理效率与规范水平。

值得关注的是,集中整治容易取得“当下成效”,但更关键在于防止反弹。

社区提出建立“每周巡查+居民反馈”的长效管理机制,体现了从“运动式整治”向“常态化治理”的转变方向。

通过固定巡查频次,及时发现苗头问题;通过居民反馈渠道,提升问题发现的灵敏度与处置的及时性;同时配合持续宣传,把“不能堆、为什么不能堆、怎么处理”讲清楚,推动从被动清理转向主动维护。

前景:随着城市更新与精细化治理深入推进,社区公共空间治理将更加注重制度化、协同化和可持续。

下一阶段,类似楼道整治可在三方面进一步发力:一是完善楼道管理公约与可执行的惩戒、劝导机制,明确公共空间边界与责任;二是强化物业、社区与居民自治组织的联动,形成发现—处置—复核—反馈闭环;三是结合便民服务提供替代方案,例如引导废旧物品集中投放、定期组织便民回收,减少“无处可放”的现实压力。

通过“治理+服务”并重,有望把阶段性整治成果固化为长期生活习惯,持续提升社区宜居水平。

楼道整治看似是社区管理中的小事,但其所反映的问题意识、组织能力和治理水平,却关乎基层社会治理的现代化建设。

桂花社区通过党委引领、志愿者示范、居民参与的有机结合,不仅清理了物理空间中的杂物,更重要的是在居民心中植入了共建共治的理念。

这种将应急性整治转化为常态化管理、将政府主导转化为社会共治的做法,为其他社区提供了有益借鉴。

在推进城市治理体系和治理能力现代化的时代背景下,只有充分调动基层党组织、社会组织和广大居民的积极性,形成人人参与、人人负责的良好氛围,才能真正建设出干净整洁、安全宜居的美好家园。