海南自贸港建设进入新阶段，文旅产业作为展示自贸港形象的重要窗口，其服务质量直接关系到国际竞争力；在这个背景下，海南省第二届"最美旅游工作者"评选活动应运而生，通过树立行业典范，推动全社会重视旅游从业人员的职业价值。 本次活动由中共海南省委宣传部、海南省旅游和文化广电体育厅、海南省公安厅、海南省交通运输厅、海南省总工会联合主办，以"自贸旅游焕新颜 最美身影在身边"为主题。评选范围涵盖"食住行游购娱"全产业链，包括导游员、景区讲解员、旅游司机、免税店服务人员、旅游警务工作者、餐饮从业者、潜水教练等多个领域，充分说明了旅游行业的多样性和复杂性。 从候选到获奖，评选过程经历了严格的多轮筛选。活动自2025年7月启动以来，通过单位推荐、市县初审、公众投票、综合评审、结果公示等环节，从80余名候选人中优中选优，最终确定10名获奖者。这一过程既保证了评选的公正性和代表性，也充分体现了"政治素质高、服务质量优、业务能力强、奉献精神佳"的核心标准。 获奖者的事迹生动诠释了新时代旅游工作者的使命担当。他们中，有深耕导游行业多年，用生动讲解传递海南历史文脉与自贸港发展活力的专业讲解员；有以安全驾驶为底线、暖心服务为底色，搭建游客与城市温情桥梁的出租车司机；有潜心钻研琼菜技艺，用舌尖美味传递海南烟火温情的餐饮从业者；有扎根蜈支洲岛海域，以专业技能守护游客海上欢乐时光的五星级潜水教练；有坚守旅游警务一线，以责任担当筑牢旅游市场秩序防线的警务工作者。在平凡岗位上，他们以匠心守初心、以实干担使命，成为自贸港旅文服务温度最鲜活的"名片"。 旅游警察郑林英在发言中表示，这份荣誉属于每一位并肩作战的战友，未来将继续扎根岗位，为海南自贸港旅游高质量发展添砖加瓦。志愿讲解员蒋秀娟分享了九年从讲台转战志愿服务一线的感悟，强调语言不仅是沟通工具，更是连接人心的纽带，每一份微小努力都在为自贸港国际化之路点亮微光。这些获奖者的共同心声反映了全行业的精神风貌。 海南省旅游和文化广电体育厅党组成员、副厅长何平在发布会上强调，当前海南自贸港正式封关运作，文旅产业承担着汇聚全球客流、提升国际影响力的重要使命。他指出，"最美旅游工作者"是全行业的先进典范，要利用示范引领作用，带动形成"学榜样、赶先进、创一流"的浓厚氛围。各旅游企业要主动作为，持续深化从业人员素质提升行动，筑牢服务质量根基；全行业要凝聚合力，以更优质的产品供给、更专业的服务水平、更诚信的市场环境，迎接全球游客。 为深入发挥示范引领作用，活动组委会将组织"最美旅游工作者"事迹宣讲、行业交流等系列活动，推动"最美"精神在全行业落地生根，让优质服务成为海南自贸港最鲜明的文旅标识。这多项举措旨在弘扬劳模精神、工匠精神，提升旅游行业从业人员的职业认同感与荣誉感，为海南国际旅游消费中心建设注入精神动力和人才支撑。
旅游业的核心竞争力不仅在于资源与产品，更在于每一次服务的质量积累。海南表彰"最美旅游工作者"是提升服务质量的新起点，只有将专业、诚信和温度融入日常服务，才能将自贸港的开放优势转化为持久的国际吸引力。