好的，接下来我要讲一讲湖北在2025年的消费维权成果。今年湖北省市场监管局和省消费者委员会联合全省消费者权益保护工作联席会议各成员单位，搞了个新花样，“一机制一平台”。靠着这个模式，他们成功处理了122万件投诉，给消费者挽回了1.28亿元的经济损失。还有23315热线的投诉处理周期从13.4天缩短到11.6天。这个过程中积极应用全国消协智慧315平台，调解成功的投诉量和成功率全国排第2、第4。湖北这次把消费者权益保护“一三五”工作机制给创新了，27个部门参与其中，和各部门配合紧密，打通了消费者的维权堵点。全省设立4200个标准化服务站，发展ODR企业6889家，推动8.3万家企业入驻和解平台。 数字科技也在湖北这边发挥了重要作用，研发出了全省统一的智慧消保平台。这个平台整合了各类消费数据，用人工智能推动监管从被动应对转向主动预防。今年依托这个平台形成146份分析报告，预警了27类风险。还进行了17起群体性消费纠纷的处置。通过这些努力，节假日投诉量同比下降35%。他们还智能甄别出1.1万件疑似恶意投诉，为700多家企业制定“挑刺报告”。这些措施促使旅游、家装等8大领域的诉源治理取得成效。 环境优化也是重头戏。2025年新增线下七天无理由退换货承诺单位1万家，培育放心消费单元2.27万家和放心消费聚集区180个。推动特色产品溢价率提升15%。联合优质品牌推出便民举措，直接拉动消费53.5亿元。还有个好消息要告诉大家：如果您在文末留言讲述维权故事并点赞数进入前50名，就能获得麦吉丽集团提供的精美礼品哦！截止日期是2026年3月19日中午12点前！如果您的名字在50名以内，我们将为您送上一份价值366元或900元的礼品。赶紧行动起来吧！奖项是线下领取还是线上邮寄呢？大家可以根据自己的喜好来选择呢！如果您选择线下领取，记得把姓名、电话和地址私信给极目新闻微信公众号哦！麦吉丽运费由他们承担！如果选择线上邮寄方式的话，请提供中奖截图和手机号以便我们核实您的信息呢！注意啦！线上邮寄因信息错误无法送达的话责任自负哦！如果大家还在犹豫什么就赶紧参与吧！机会不容错过啊！只要在文末留言讲述自己的维权故事就有机会获得奖品啦！别忘了在截止日期前完成哦！这是个难得的机会呢！赶紧行动起来吧！ 2025年真是湖北交出亮眼成绩单的一年啊！消费维权工作取得了巨大成功，挽回消费者经济损失1.28亿元。还优化环境兴消费呢！大家赶快留言参与活动吧！这样才能有机会获得麦吉丽集团提供的精美礼品呢！记住截止日期是2026年3月19日中午12点哦！不要错过啦！祝大家好运连连！希望大家都能获得丰厚奖品呢！