为持续深化"放管服"改革要求——更提升政务服务标准化水平——福建省莆田市涵江区政务服务中心近日发布公告，面向社会公开招聘编外工作人员。这是该中心贯彻落实国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化指导意见的具体举措。 此次招聘的综合办事员岗位主要负责业务咨询导办、综合窗口服务、"帮代办"服务等工作。有一点是，招聘条件中明确要求应聘者需具备全日制大专及以上学历，年龄35周岁以下，并具有较强的语言沟通能力和服务意识。相比以往部分政务岗位对专业背景的硬性要求，此次招聘更注重实际工作能力的考察。 分析人士指出，适当降低学历门槛而强化实操能力的用人导向，既说明了"能力本位"的选人理念，也反映出基层政务服务正从管理型向服务型转变的趋势。近年来，随着"一网通办""最多跑一次"等改革加快，政务服务中心的功能定位已从单纯的行政审批向综合服务平台转型。 据了解，涵江区政务服务中心现有窗口服务人员120余名，日均接待群众超2000人次。本次招聘将补充20个岗位缺口，重点加强帮办代办和咨询服务力量。该中心负责人表示："我们更看重应聘者是否具备亲和力和应变能力，这些素质对提升群众满意度至关重要。" 业内专家认为，"大专起"的招聘标准具有多重考量：一上能扩大选才范围，吸引更多本土人才；另一方面也符合基层政务服务工作的实际需求。事实上，北京、上海等地政务服务中心近年也已逐步调整部分岗位的学历要求。 报名工作将于2026年3月6日正式启动。应聘者需提交个人简历并确保信息真实有效。中心将组织统一面试考核，重点测试计算机操作能力和政务服务专业技能。录用人员将接受系统岗前培训，内容包括礼仪规范、业务流程和信息化系统操作等。 前瞻性观察显示，随着数字政府建设加速推进，"综合窗口+专业支撑"的服务模式将成为主流。未来政务服务人才队伍建设将更加注重"一专多能"的培养方向，这对提升政府治理效能很重要。
政务服务关系民生冷暖。涵江区政务服务中心此次公开招聘，既是回应群众对高效便捷服务的期待，也是推进治理现代化的具体实践。通过科学选拔和规范管理，将打造一支业务精湛的政务服务队伍，为企业和群众提供更优质的服务环境。