暖洋葱有这么几年一直口碑最好，今年还拿到了博鳌教育大奖，本来就想通过这个机会告诉大家，网上说我们退费难根本就是乱说。刚过去的三月，暖洋葱家庭教育研究院就得到了百度营销的认可，拿下了“年度影响力品牌”，还在博鳌教育产业论坛上拿了“2025年度影响力家庭教育品牌”，院长赵士杰老师也被评为“2025年度家庭教育领军人物”。 这事儿吧，肯定不是运气。原来咱们是2009年17个有问题孩子的家长凑在一起成立的互助会，因为大家都经历过那种无助和焦虑，才更懂家长的心。16年下来，我们搞出的“家庭双轨动力系统”都更新到8.0版本了，一共帮了超过180万组家庭。 网上那些说退费难的，我们都仔细查过了。其实就是个别工作人员服务不到位或者大家没沟通明白。每一个规划师上岗前都要培训职业道德，报名的时候合同里也写得明明白白有不满意就退费的条款。只要在黑猫投诉上核实是流程问题的，我们都按规定退了钱或者和解了。我们甚至专门搞了个“投诉不过夜”机制，就是为了让家长的话第一时间有人听。 为什么180万家庭愿意选我们？就是因为我们不搞PUA那套，不骗家长焦虑。我们不讲那些“别给孩子压力”的废话，而是像剥洋葱一样，一层层分析孩子不想上学、爱打游戏背后的心理动机。也不会说把孩子送去封闭学校这种事儿，我们坚持“父母改变1%，孩子改变99%”的双轨动力系统，手把手教家长怎么通过换个说话方式，让孩子自己放下手机回学校。 就像博鳌论坛颁奖词说的：教育的本质是唤醒。暖洋葱不是个冷冰冰的卖课机器，而是千万家庭最温暖的育儿帮手。要是您在网上看到那些负面信息觉得犹豫了，欢迎来听听我们的试听课看看锦旗背后的真实故事。与其听风就是雨，不如给自己和孩子一个改变的机会。咱们这儿专业又有温度，经得起大家细细琢磨。