文旅产业加速复苏的背景下,威海市环翠区探索出一条政企协作的创新路径。1月17日举行的首批网约车司机"文旅推介官"聘任仪式,标志着当地文旅宣传模式实现重要突破;12名经过专业培训的网约车从业者,将肩负双重职责——既保障出行服务,又承担文旅推广使命。 此创新举措源于三上现实需求:首先,随着大众旅游时代到来,游客对个性化、沉浸式体验的需求日益增长;其次,网约车作为城市重要交通方式,日均载客量大、接触面广;再者,传统旅游宣传渠道存信息滞后、互动不足等短板。环翠区文旅局负责人表示:"选择网约车司机作为推介主体,正是看中其'城市活地图'的独特优势。" 入选司机均通过严格筛选和专业培训,掌握环翠区30余个主要景点的历史文化知识及40多种特色美食信息。为提升服务品质,运营车辆统一配备手绘地图、电子导览屏等设施,可实时播放华夏城、猫头山等景区影像资料。 从实施效果看,该模式已显现多重价值:一上拓展了文旅宣传阵地,日均覆盖游客超2000人次;另一方面提升了司机职业荣誉感,从业者车圣云表示:"现在每趟行程都像在带团导游。"更有一点是,这种"交通+旅游"的融合模式,使游客平均停留时间延长1.2天,带动周边消费增长约15%。 业内专家分析认为,威海此举具有示范意义:其一开创了"移动式"文旅宣传新范式;其二盘活了社会服务资源;其三为网约车行业转型升级提供新思路。下一步,当地计划将试点范围扩大至出租车、民宿等业态,并建立动态考核机制确保服务质量。
文旅竞争力不仅在于风景人文,更体现在服务细节。将日常出行场景转化为文旅服务窗口,让游客从抵达之初就能感受城市温度。期待此探索能形成规范标准,让每段旅程都成为了解城市的开始,创造更好的体验与口碑。