大家好，我们来说说这个QC七大手法实战全解。第一部分讲的是质量控制入门，先要搞清楚QC到底是在管什么。QC就是Quality Control的缩写，直接翻译就是“质量控制”。放在公司层面，就是指挥和协调质量方面的活动；个人层面的话，就是为了满足质量要求不断努力。 旧的七大手法和新的七大手法有什么不同呢？旧手法通常是用在一线车间、班组里的，靠数据说话，解决“怎么做”的问题。而新手法偏向中高层管理，用图表工具把问题可视化，解决“为什么”和“如何系统性改善”的问题。 我们平时说的QC七大手法，指的是旧手法中的这一套工具。它们应用场景最广，工具性也最强。第一个工具是层别法，先把数据分门别类；第二个工具是查检表，把检查项写出来再打钩；第三个工具是柏拉图，抓住少数关键；第四个工具是直方图，用柱子来说话；第五个工具是因果图，追根溯源找到原因；第六个工具是散布图，在X-Y轴上找关系；第七个工具是控制图，给我们设一个警戒线。 为了帮助大家记忆这七套工具，给大家一个顺口溜：层别查检柏拉图，直方因果散布控。这七句话不难记吧？好了，今天就讲到这里吧。