临近春节，群众消费、转账、快递寄递等活动增多，电信网络诈骗也随之进入易发高发阶段。
如何把防骗提醒送到群众“最常去、最愿停留”的地方，成为基层治理的重要课题。
1月9日，湖北省反诈中心与武商集团探索“反诈+商超”跨界联动，打造“反诈主题超市”，将反诈宣传从单一宣讲延伸到高频生活场景，力求实现“看得见、听得懂、用得上”的常态化防范教育。
问题：诈骗手法迭代快，群众“熟悉的安全感”容易被利用。
近年来，诈骗分子不断包装话术、变换渠道，从传统电话诱骗升级为社交平台引流、网络链接诱导、远程控制等复合手段，甚至出现“线上诈骗+线下取现”“邮寄现金黄金”等规避监管的新路径。
对部分群体而言，面对“征信修复”“高薪招聘”“试用试吃卡”“刷流水返利”等诱导信息，识别成本高、心理防线易被突破；而一旦上当，资金流转快、追查难度大，易造成财产损失与社会焦虑叠加。
原因：一是信息不对称与技术门槛导致“看不懂、来不及”。
诈骗链条借助网络工具加速传播，利用虚假身份、伪造页面、屏幕共享等方式制造“权威感”和“紧迫感”，让受害者在短时间内做出错误决策。
二是节前消费旺、人员流动大，骗子瞄准“急用钱、急找工作、急办业务”的心理弱点，以“优惠”“补贴”“返现”等利益点提升诱骗成功率。
三是传统宣传触达有限，部分提示停留在口号层面，与具体场景、具体步骤结合不够，导致群众“听过很多次，却不会具体操作”。
影响：电信网络诈骗不仅侵害群众财产安全，还会扰乱市场秩序、削弱社会信任。
受害者群体中，既有老年人、学生等易受影响人群，也有对新型技术缺乏辨识能力的普通消费者。
更值得警惕的是，诈骗正在向“多环节协同”演化：前端以社交、短视频或电话引流，中端以“客服”“导师”“公检法”角色施压，末端转向线下取现、跑腿取货、寄递贵重物品等方式转移赃款，进一步增加资金追踪难度，对基层治安防控和社会治理提出更高要求。
对策：此次“反诈主题超市”突出以场景化、沉浸式方式提升传播效率。
活动中，超市员工被聘为反诈宣传员，日常工作与宣传提醒同步开展，使防范提示从“偶尔听一次”转为“每次购物都能遇到”。
民警结合真实案例，对“试用卡引流”“境外高薪招聘”“借用电话手表”等套路进行拆解，重点提示不轻信陌生来电、不随意共享屏幕、不向陌生账户转账、不按指令邮寄现金黄金等关键动作，帮助群众把抽象风险转化为可执行的自我保护清单。
现场还通过问答互动、转盘体验、打卡传播等形式增强参与感，让群众在轻量化互动中形成记忆点，提升家庭和朋友圈的二次传播效果。
更重要的是，这一做法体现了警企协同的治理思路：商超作为人员密集、覆盖面广的公共空间，具备“高频接触、自然停留、可重复触达”的优势。
把提示语放在货架、收银、出入口等关键节点，相当于把防骗提醒嵌入消费决策链条，在潜移默化中纠正“贪小利、图省事、怕麻烦”的风险行为。
对企业而言，参与反诈也是履行社会责任、优化消费环境的具体举措，有助于形成“部门主导、企业参与、群众受益”的共治格局。
前景：湖北省反诈中心表示，下一步将推动反诈宣传进超市活动在全省铺开，延伸至更多城乡社区与生活场景。
随着宣传网络进一步织密，反诈工作有望从“集中式活动”走向“常态化触达”，从“单向提醒”升级为“精准干预”。
面向未来，还需在扩面推广的同时注重标准化与实效评估：例如围绕高发骗局建立可更新的内容清单，针对不同人群提供分层提示；同时加强对“线上引流—线下取现—寄递转移”等新趋势的预警，推动银行、通信、平台、物流等多方协同，形成更闭环的风险阻断机制。
从街头横幅到超市货架，反诈宣传的载体变迁折射出社会治理理念的升级。
当防骗知识以生活化、趣味化的方式融入柴米油盐，当每位市民都能成为反诈链条上的关键节点，"天下无诈"的愿景便不再遥远。
这种创新实践启示我们：公共安全建设既要保持法治刚性，也需彰显人文温度，唯有让安全理念真正走进群众心里，才能构筑起坚不可摧的社会防线。