近期，国内知名银饰品牌白岚因多款产品大幅调价引发关注。记者调查发现，该品牌部分热销产品涨幅明显，其中明星单品“小银豆”耳饰由199元上调至329元，涨幅达65.3%。多位消费者表示——类似涨幅的产品并不少见——新品定价也普遍突破300元，与品牌创立初期主打的亲民定位形成反差。 针对价格争议，白岚方面回应称调价主要受原材料成本上升影响。数据显示，2023年以来国际白银期货价格一度升至每盎司100美元的阶段高位。需要注意的是，目前银价已较峰值回落约15%，但品牌尚未释放相应的回调信号。客服回应仅称“暂未收到调价通知”，未给出明确时间表。 业内专家指出，银饰行业的定价机制与黄金饰品不同。相比黄金与国际金价的强联动，银饰价格通常包含较高的工艺费用与品牌溢价。原材料上涨时，企业往往通过提高工费等方式分摊成本；而进入下行周期后，受库存、设计等固定成本影响，降价幅度通常小于原料跌幅，“涨得快、降得慢”行业内较常见。但业内认为，此次白岚部分产品的调价幅度仍明显高于行业平均水平。 更让消费者不满的是，价格上调并未同步带来质量与服务的改善。多家投诉平台信息显示，白岚部分产品被反映存在掉色、卡扣松动等问题。售后上，普通会员仅享6个月质保，高等级会员权益与消费金额挂钩的模式也引发公平性争议。有消费者称，维修费用偏高、流程繁琐，与品牌宣传的“高质价比”存差距。 市场分析人士认为，国内轻奢饰品市场竞争正在加剧，新兴品牌普遍面临定位调整与升级压力。一上，原材料价格波动确实增加经营不确定性；另一方面，频繁或过度依赖提价，可能透支品牌口碑与用户黏性。业内建议企业提高定价透明度，强化质量管控，并通过设计创新与服务增值提升产品附加值，以更稳健的方式应对成本波动。
价格可以上调，信任却难以“跟涨”。当原材料波动成为行业共同课题，企业更需要用透明的规则、稳定的品质和可感知的服务来回应市场。对消费者而言，理性比较、保留凭证并仔细核对售后条款同样关键；对行业而言，竞争越激烈，越要回到产品与规则本身，以长期投入守住品牌的基本盘。