当前，人工智能的快速发展正深刻改变全球就业格局；任仕达公司日前发布的《工作趋势观察》年度报告指出，该变化的规模和速度已超出不少人的预期。报告基于对全球35个市场2.7万名员工和1225名雇主的调查，并分析了超过300万份职位公告，样本覆盖面较广，结论具有参考价值。 从员工层面看，对人工智能冲击工作的担忧已较为普遍。调查显示，80%的受访者认为人工智能将影响其日常工作任务。随着企业部署聊天机器人和自动化工具，低复杂度、事务性岗位正被加速替代，这种担忧有其现实基础。尤其需要关注的是，不同年龄群体的感受差异明显。Z世代（1995年至2009年出生）对职业前景最为担忧，职业起步阶段就遇到技术加速迭代带来的不确定性。相比之下，婴儿潮一代员工更有信心，对人工智能的到来并未表现出同等程度的职业威胁感。这种代际差异也反映出不同群体对技术适应能力与职业稳定性的不同判断。 从企业层面看，人工智能正在改变招聘需求结构。报告指出，劳动力市场对掌握人工智能智能体技术的人才需求大幅上升，对应的职位空缺增加近16倍，显示企业正加快引入人工智能并相应调整用人方向。但另外，传统岗位也面临更直接的挤压。约40%的雇主明确表示计划用人工智能替代人工，意味着部分岗位存在被削减甚至取消的风险。任仕达首席执行官范特·诺登德表示，企业引入人工智能主要为了节约成本、提升效率，这也在很大程度上决定了技术落地的优先顺序与推进力度。 从全球范围看，人工智能对就业的影响已成为各国关注的重点。国际货币基金组织分析称，全球近40%的就业岗位将受到人工智能影响，在发达国家这一比例可能高达60%。世界经济论坛2025年发布的《未来就业报告》也指出，40%的雇主决定用人工智能取代人工。高盛、IBM等机构的研究同样提示，生成式人工智能可能影响全球数亿个工作岗位，其中行政支援和法律等领域的岗位风险更高。 不容忽视的是，雇主与员工对经济前景的判断出现明显分歧。约95%的受访雇主预计今年业务会增长，而持同样乐观态度的员工仅为51%。这种差异折射出人工智能带来的收益可能分配不均。近一半受访者认为，人工智能的最终收益更多流向企业端，普通劳动者获得的回报有限。随着入门岗位减少，一些劳动者可能转向从事辅助自动化系统运行的工作，但收入水平下降的风险也随之上升，从而加大贫富差距的压力。 当前全球经济环境也在加重就业市场的紧张。受全球局势影响，消费者信心走弱，不少企业加大裁员力度。在这一背景下，人工智能更容易被用作优化成本结构的手段。专注于人工智能的科技公司已开始用自动化工具替代部分人工岗位；传统公司虽然仍期待人工智能投入带来可量化回报，也在逐步调整人力配置与招聘策略。
技术进步改变的从来不只是工具，更会重塑劳动的组织方式与价值坐标；面对智能化浪潮，焦虑并非无因，更关键的是把不确定性转化为可执行的路径：用制度安排为转型兜底，推动企业更多投资于人的能力建设，让劳动者通过持续学习提升职业韧性。只有在效率提升与公平共享之间取得平衡，技术红利才能转化为更高质量、更可持续的就业与发展。