给企业提个醒，千万别滥用 AI 工具，不然很容易导致大脑疲劳。研究指出，给员工用多了 AI 工具，效率不但不会变高，反而会下降。这次调研是由哈佛商业评论做的，他们调查了美国不同行业的 1488 名全职员工，发现大概 14% 的人都感觉到脑子一团糟、头痛，还有些人的决策速度变慢了。研究者把这种现象叫做“AI 脑疲劳”。波士顿咨询集团的董事总经理兼高级合伙人马修 · 克罗普接受 Business Insider 采访时说：“这是一个危险的信号，很多工程师已经遇到这个问题了，更多人正在朝着这个方向走。” 工程师之间切换不同工具的工作方式最容易让人疲劳。克罗普举了个例子：“工程师让一个工具辅助技术决策，另一个生成文稿和摘要。”但是在这样反复切换核对细节的过程中，他们并没有变快，反而觉得大脑混乱不堪。研究显示，当员工只用 1 到 2 款 AI 工具时，生产力会提升；但从 2 款增加到 3 款时，增幅变小；超过 3 款后效率反而下降了。 克罗普承认现在“人管智能体”的模式已经是趋势了。但他强调关键在于意识到这些负面影响并主动管控。他们部门有约 3000 名工程师负责开发 AI 解决方案。史蒂夫 · 耶格提议为使用 AI 辅助编程的工程师设定每天 3 小时的上限。他指出企业不应该因为这个就放弃使用 AI。研究还发现当 AI 用来替代常规或重复性工作时员工的职业倦怠率会下降。 要给这篇文章写个结论：研究显示有 14% 的受访员工正在经历“AI 脑疲劳”，不过这个比例在不同行业差异很大。市场营销（25.9%）、人力资源（19.3%）、运营（17.9%）和软件工程（17.8%）领域的人受影响最大，法律与合规岗位的人只占 6%。这其实跟各行业整体 AI 采用率有关。 波士顿咨询集团估计现在只有不到 5% 的人能熟练使用智能体并且可以同时管理多个智能体。克罗普认为这种情况还处于非常早期的阶段。所以企业在制定 AI 使用政策时要谨慎点，也允许员工适当休息一下吧。 最后强调一下重点：即便 AI 能让效率提升 50 倍，我们或许只需要提升 20 倍就够了，换来更好的心理健康和减少辞职意愿吧！