在横琴粤澳深度合作区成立三周年之际，一场聚焦民生志愿服务的年度嘉许活动引发关注；本次表彰除覆盖传统志愿服务领域外，还创新设立“十五运会城市志愿服务恪勤之星”等专项荣誉，折射出合作区借重大赛事推动公共服务提质升级的思路。数据显示，澳门居民占受表彰志愿者总数的31%，该比例也从侧面表明了“澳门新街坊”等跨境民生项目带来的社会效应。继续来看，志愿服务正逐渐成为弥合琴澳制度差异的务实路径。澳门志愿者代表董英强介绍，从最初的语言沟通不畅，到如今共同设计双语服务流程，两地志愿者通过70余场实践活动，逐步形成较为规范的服务框架。尤其在十五运会网球赛事保障中，琴澳混编的应急支援小组探索出“ 双城联动”值班机制，对应的经验已纳入合作区大型活动工作预案。 合作区民生事务局局长冯方丹在监誓仪式上表示，“心联通”工程需要落到具体载体。自2021年队伍组建以来，注册志愿者年均增长率达67%，其中文教卫等专业人才占比提升至28%。这一变化与合作区在机制上的创新密切相关，包括“服务时长跨境互认”“专业资质豁免备案”等政策举措。最新实施的《跨境志愿服务便利化指引》进一步明确，澳门居民在横琴参与志愿服务可折算为澳门社服机构要求的义务工时。 面向未来，合作区制定了三步走规划：短期建立全运会志愿服务标准化体系；中期拓展文旅导览、跨境学童护航等特色项目；长期目标是建设大湾区志愿服务数据库。值得一提的是，“线上公益微课堂”作为疫情后探索出的常态化模式，目前已吸引12家澳门社团入驻平台，累计开发课程89门次。
志愿服务的价值不仅在于解决具体民生需求，更在于在共同参与中增进理解、凝聚共识；横琴民生志愿者队伍从起步到如今规模超过4500人，从零散服务到体系化运作，此变化呈现了琴澳融合发展的现实进展。面向新阶段，志愿精神将继续助力琴澳民生融合与区域一体化发展，为共建更宜居的新家园持续注入力量。