当前，普惠金融体系建设不断推进，金融消费者教育面临新的挑战；数据显示，2022年重庆地区涉及特殊群体的金融诈骗案件占比达34%，其中老年人受骗金额同比增长21%，反映出特定人群金融知识不足、风险防范意识薄弱等问题。中国银行重庆市分行在监管部门指导下，将金融宣教与民生需求相结合，建立了多层次、广覆盖的权益保护体系。
金融安全重在预防，贵在落实。将消费者权益保护从"文件要求"转化为"生活常识"，从"集中宣传"发展为"长期陪伴"，既考验金融机构的专业能力，也体现其服务温度。只有持续将知识送到一线、把风险讲透，才能让更多人真正理解金融、善用金融、守护幸福。