2024年3月2日，海底捞法务部发出了一份声明，揭露了近期发生在两家店内的不良行为。李某把玻璃碎片放进嘴里，吃饭时吐出来，骗店长说是食物有问题，想免单还得赔钱。警方调查清楚后，把他拘留了12天。紧接着是2月20日，33岁的陈某在北京朝阳区的一家海底捞店里用了同样的手段，把头发扔进食物里敲诈店家，结果被抓了，被拘留了7天。这一行为并不是孤立事件。2024年1月29日，最高人民法院、最高人民检察院和国家市场监督管理总局联合发布了规范职业索赔的典型案例，其中就有这样一个案件：苏某多次在餐馆投放异物然后敲诈勒索，最后被判有期徒刑六个月，缓刑一年，还罚了3000元钱。就在这个月，北京平谷区也发生了类似的事情。有顾客在海底捞吃出了玻璃渣要求索赔。警方经过深入调查，发现这名顾客曾在多个不同区域的海底捞门店用类似手法搞破坏。 这次事件显示出职业索赔这种问题已经非常严重。现在这种人还在不停地作案。