春运期间，杭州东站为旅客们提供了许多贴心的服务，如“幸福照相馆”、“爱心理发屋”和“星辰守护号”等。今年是2018年延续到2026年的八年免费拍照服务，每天有500组旅客在“幸福照相馆”拍照选片。“爱心理发屋”已经坚持多年了，一些建筑工人成了铁粉。张阿姨一家三口从福建宁德刚结束杭州之行，正等着回程的高铁。她特意带儿子来体验免费理发修容服务。李大哥是在杭州打工20多年的安徽人，他还是第一次碰到免费理发服务。志愿者金阿姨说，理发屋今年新提供了便民百宝箱，有老花镜、指甲剪、牙线等物品供旅客取用。除了理发修容，现场还有写春联、送福字的服务点。 张阿姨刚从福建宁德来到杭州东站后，发现儿子剪得特别细致。她还担心儿子会挑剔这个免费理发服务，但没想到他很满意。吴凌伟说晚上座无虚席，人最多的一晚接待了158名旅客。“星辰守护号”在2025年9月26日上线后，已经累计服务了9800余名旅客。每天晚上10点到次日8点期间，旅客可以凭身份证和车票申请进入休息区。“幸福照相馆”使用红色布景配上冰糖葫芦等拍摄道具营造出春节氛围。 张阿姨带儿子体验完免费理发修容后还发现志愿者拿湿巾帮小朋友清理脖子上的碎发。“暖心理发屋”位于杭州东站候车厅内给旅客提供免费理发修容服务。李大哥剪完头发后连连称赞说他也去过一些城市但没见过这么贴心的服务。 东站东广场有一列专为深夜旅客打造的免费休息区——“星辰守护号”，外表是一列四节车厢的绿皮火车。“暖心理发屋”移到了离去年位置大约20米远的地方后给旅客带来了一点麻烦。“暖心理发屋”旁的“幸福照相馆”吸引了很多人排队拍照留念。22A进站口后面还设有便民医疗点、重点旅客候车区、儿童游乐区和母婴室。 吴凌伟介绍说晚上座无虚席，人最多的一晚接待了158名旅客。从现场情况看指甲剪特别受欢迎，上午还是满的盒子到下午2点就只剩几个了。 孩子们在儿童游乐区里玩得不想走让家长们难得坐下来歇一歇。杭州东站联合杭州市交通局运管中心根据到达旅客人数进行出租车精准调度。 从腊月廿四小年开始杭州东站就充满了笑脸和快乐氛围。汤鑫严拍了一张照片记录下这个温馨时刻。 李大哥来东站之前没想到会有这样的服务，“我也去过一些城市但像杭州这么贴心的服务还是头一回见”。 夜间候车不用熬夜可以住进“星辰守护号”。春运以来这里日均接待近200个小朋友。 这些贴心服务让旅客们感受到了家的温暖。9月26日上线的“星辰守护号”已经累计服务9800余名旅客。 从福建宁德来的张阿姨一家三口正等着回程的高铁她们特意带儿子来体验这个免费服务。 李大哥剪完头发后精神焕发“难得在车站碰上这种服务”，“我去过一些城市但像杭州这么贴心的服务还是头一回见”。 志愿者金阿姨告诉我们“暖心理发屋”的位置移到这边和去年差了20米所以有一些旅客找了一会儿没找着还以为今年没有免费理发了呢！ 每年春节期间每天大概有500组旅客在这里拍照选片大家对这个免费拍照服务赞不绝口。 这是一处让家长直呼“解放双手”的小天地孩子们在这里玩得很开心家长们也能难得休息一下。 儿童游乐区刚刚完成全面翻新边角加装了防撞条家长等候区也换上了软沙发升级后的空间更有童趣也更安全。 从2018年延续到2026年八年历史一直坚持免费为春节赶路的人提供一个快乐的杭州回忆。 “幸福照相馆”旁边排着长队大红色布景配上冰糖葫芦等拍摄道具很有春节氛围工作人员介绍这项服务也是为了给赶路回家过年的人留下美好记忆。 除了免费拍照和修容外现场还有写春联、送福字等活动旅客可以自己写也可以请志愿者代写大家对这些活动都很感兴趣。 “爱心理发屋”在春运期间继续为旅客提供免费理发修容服务张阿姨一家三口刚结束杭州之行特意带儿子来体验这个服务。 每年春节期间每天大概有500组旅客在这里拍照选片大家对这项服务非常满意都觉得是一个愉快的回忆。 今年春运前儿童游乐区进行了全面翻新升级后的空间更有童趣也更安全孩子们在这里玩得不想走家长们也能难得坐下来休息一下。 “幸福照相馆”提供2分钟出片的快速服务很多旅客在这里拍照留念张阿姨十年没拍过照没想到这次回家路上还能拍一张。 这个小天地里有滑梯、积木桌等设施让孩子们玩得不亦乐乎家长们也难得坐下来休息一下这让大家都感到很轻松愉快。 每年春节期间每天大概有500组旅客在这里拍照选片大家对这个免费拍照服务赞不绝口都觉得是一个愉快的回忆。