长期以来，国内航空经济舱"付费选座"饱受诟病。部分航空公司通过技术手段提前锁定前排、靠窗等优质座位，旅客需额外支付费用才能选择。这种做法既降低了服务透明度，也引发消费者权益争议。民航局数据显示，2023年对应的投诉同比上升23%，其中超四成涉及选座收费。
民航服务涉及千万旅客的出行体验，也关系到行业发展；此次座位预留规范的推出，表明了行业在平衡市场化运营与公益性服务间的探索。保障旅客的选座权，让消费选择更加透明，这既是对旅客权益的尊重，也是民航服务走向成熟规范的重要标志。期待这个规范能够尽快落地，让旅客在明白消费、理性选择的基础上，享受更加安心便捷的出行服务。