清晨，阳光照进湖南省道县社会福利院的房间，院长乌胜华已开始例行巡视；轻声问候、细致关照，他在这里坚守21年，成为200余位老人日常生活中最踏实的依靠。福利院从当年设施陈旧、入住老人不足20人，发展到如今设备齐全、生活丰富的养老家园，乌胜华用行动兑现了对养老服务的初心。
在老龄化趋势加快的当下，道县社会福利院的转型带来启示：办好养老服务，既要完善设施，更要长期用心经营。当建筑被注入持续的关怀，当标准化服务能够落实到个体需求，养老机构才可能真正成为老人愿意安放余生的“第二个家”。这份以民生为本的坚持，也是新时代社会服务应有的方向。