3月3日，国网武汉供电公司既济电力集团供用电分公司的徐萍和李尧磊，还有荆楚网的通讯员刘园，把张奶奶给接到了湖北武汉市硚口区幸乐社区。老人对这突如其来的上门服务特别满意，连连感慨年纪大了，电器用着不顺手，总怕有危险，没想到一个电话就盼来了他们。这次是给张奶奶解决用电难题的网格员特地带着专业设备来帮忙，不光给家里的线路接口和电源插座做了仔细的体检式检查，还顺手把发现的插座接触不良等小毛病给修好了。网格员还特意给张奶奶交代了好多注意事项，比如插头要插紧、不用时及时拔掉等等。 这个公司特别注重服务特殊群体，针对像张奶奶这样的独居老人和残疾人，他们早就建立了精准的服务机制。网格员们定期去排查隐患，还在现场讲一些安全用电和节约用电的常识。这次上门服务只是他们优质服务的一个缩影。该公司打算继续深化优质服务工作，探索“电力+社区”联动的模式，把贴心又安全的供电服务送到更多用户家里。他们的目标是把电力温度传递到城市的每个角落。