西城区市场监管人员春节坚守岗位 筑牢民生安全防线

问题:春节消费集中、人员流动加大、经营活动延长,民生商品价格波动、食品药品安全风险、景区市集现场管理压力以及特种设备高频运行等问题更为突出。

年货采购、年夜饭聚餐、外卖订单增加,使原料采购、加工制作、冷链储存、留样管理、价格公示等环节更容易出现疏漏;同时,节日期间部分商户“抢客”心理抬头,存在不明码标价、促销信息不清、虚假折扣等侵害消费者权益的隐患。

如何在“烟火气”更浓的节日里守住安全底线、维护市场秩序,成为基层监管的重点任务。

原因:一方面,节日需求在短时间内集中释放,民生必需品、应急药品、餐饮服务等领域的供需变化更快,对供应链、库存管理和现场服务能力提出更高要求;另一方面,景区商圈和市集摊位密集、人流高度聚集,经营主体类型多、规范化水平参差不齐,容易出现资质不全、操作不规范、台账不完善等情况。

加之低温天气、设备连续运行、从业人员轮岗等因素叠加,特种设备和食品加工环节的安全管理难度上升,需要更细更实的现场检查与过程控制。

影响:节日市场秩序直接关系群众获得感与安全感。

保供稳价做得实,群众采购更放心、消费预期更稳定;食品药品安全守得牢,才能让团圆饭吃得安心、老人孩子用药更可靠;特种设备运行安全抓得严,才能避免电梯等公共设施事故影响节日出行体验;景区市集管理更规范,既能维护游客权益,也能促进文旅消费健康增长。

对一座城市而言,节日“保安全、稳秩序、优服务”的能力,是治理水平和民生温度的集中体现。

对策:春节期间,西城区市场监管部门以基层所为单元,围绕重点场所、重点品类、重点环节开展“拉网式”巡查。

以什刹海街道为例,监管人员走进商超,重点核对价签设置与促销信息,督促经营者落实“一货一签、明码标价”,严防哄抬物价和价格欺诈;同时关注米面油、蔬果肉蛋奶等民生商品供应和储备情况,把保供稳价落到货架与进货台账上。

在设备安全方面,对电梯等特种设备逐项核查检验记录、维护保养和应急装置状态,推动经营单位压实安全主体责任,确保节日期间平稳运行。

在药品零售环节,监管突出“来源可溯、质量可控、供应充足”,聚焦退烧、感冒、流感等常用药以及老人、儿童常备药,检查进货渠道、票据凭证、销售记录和储存条件,尤其对温湿度管理等关键指标进行核对,防止因储存不当影响药品质量。

通过把好进货关、储存关、销售关,提升节日期间用药安全保障水平。

在餐饮服务和年夜饭保障上,监管将风险控制前移到原料与加工全过程:严格查验索证索票、进货查验和进销存台账,检查后厨环境卫生、加工操作规范以及留样制度落实情况,督促餐饮单位对堂食与外卖同步加强管理,完善食安封签等措施,减少配送环节风险。

针对节日期间外卖持续高峰的特点,监管强调食品安全与服务规范并重,推动餐饮单位在保障品质、份量和价格透明的同时,加强对配送环节的协同与提醒,形成消费端、商户端、配送端的共同守护。

在景区市集等人流密集场所,监管坚持“准入把关+现场巡查+信用约束”同步推进:逐一核验摊贩资质,检查生熟分开、离墙离地、溯源记录等基本要求,强化对文创产品和年货商品的价格检查,督促诚信经营。

与此同时,依托智慧化管理平台,对重点区域实施更高频次、可视化的过程监管,通过数字化手段提升发现问题和处置问题的效率,实现“人巡+技防”相互补位,推动监管从事后处置向过程管控延伸。

前景:随着“十五五”开局起步,各地对高质量发展与高水平治理提出更高要求,节日保障将从“集中行动”向“常态能力”升级。

下一步,完善价格监测与应急保供联动机制、推进食品药品全链条追溯、提升特种设备风险预警和应急处置水平,将成为基层监管的重要方向。

与此同时,智慧监管、信用监管与社会共治需要进一步融合:通过数据共享提升精准监管,通过规范指引提升商户自律,通过投诉处置和普法宣传提升公众参与度,让市场秩序更稳定、消费环境更友好,为文旅消费和民生保障提供更坚实的支撑。

春节是团圆的节日,也是考验的时刻。

市场监管部门的工作人员用实际行动诠释了什么是责任、什么是担当。

他们放弃与家人团聚的时光,坚守在市场监管的第一线,用脚步丈量每一个商超、每一家药店、每一间餐馆,用细致的检查守护每一位消费者的权益。

这种"留岗亦是过年"的精神,不仅体现了职业操守,更体现了对人民生命安全和生活质量的尊重。

正是因为有这样一群默默坚守的工作人员,我们的春节才能更加安全、更加放心、更加温暖。

他们的坚守,就是最好的年味。