问题——春运期间叠加春节假期，自驾出行需求旺盛，新能源汽车数量持续增加，导致高速服务区充电站短时间内面临集中充电压力；车流高峰时段，排队等待、扫码故障、设备过热、接口接触不良等问题频发，不仅影响通行效率，也对设备安全运行构成挑战。 原因——一上，绿色出行趋势加速，跨城出游和返乡探亲的新能源汽车比例明显提高；另一方面，高速公路场景具有“短时流量大、停留集中、温差明显”等特点，设备高负荷运行下对散热、供电质量和运维响应要求更高。此外，部分车主对充电流程、站点分布及峰谷时段了解不足，容易扎堆热门站点。 影响——充电保障能力直接关系到春运期间的畅通、安全和民生需求。若问题处理不及时，小故障可能引发大面积拥堵；若信息不透明，车主盲目流动会加剧排队和焦虑情绪。反之，稳定的充电秩序不仅能提升通行效率，还能增强公众对新能源出行的信心，促进绿色交通与沿线服务业协同发展。 对策——国网安仁县供电公司针对茶常高速安仁服务区等重点区域，在春运期间推出“双保险”保障机制： 1. 现场有人：组织共产党员服务队驻守充电站，24小时值守，提供现场引导和故障处理。服务队每日开展多轮巡检，重点检查充电桩散热系统、直流设备电压波动、消防设施及线缆接点等关键环节，并为每台设备建立巡检记录，实时监测温度、湿度、接口状态等参数，确保隐患可追溯。 2. 后台有眼：启用远程智能监控系统，实时监测设备运行状态，提前预警异常指标，减少故障对现场秩序的影响。 应急保障上，服务队配备移动应急电源车和故障查找仪等设备，优化处置流程，确保快速响应和恢复。针对春节车流高峰，采取“备用桩启用+车辆分流+顺序引导”措施，提高充电效率。同时，通过手机端推送站点动态，引导车主选择周边空闲站点，避免扎堆等待。春运以来，服务队已提供充电引导服务200余次，处理扫码异常等多起突发情况，并消除多处设备隐患。 前景——随着新能源汽车普及率持续提升，高速充电保障将从“应急型”向“常态化、智能化、精细化”转变。业内人士建议，未来需继续完善站点布局，加强设备全生命周期管理，提升远程监测和大数据分析能力，实现“站内调度+路网协同+信息引导”一体化服务。同时，在节假日高峰形成可复制工作机制，以更稳定的供电质量、更高效的现场组织和更透明的信息服务，提升公众绿色出行体验。
夜色中的安仁服务区，充电桩指示灯与返乡车流的灯光交织成一幅流动的画面；这场春运“充电”攻坚战的背后，是电力工作者用专业与坚守诠释的责任担当，也是我国新能源基础设施从“有”到“优”跨越的生动写照。当绿色出行成为时代主题，这样的守护不仅照亮了归途，更点亮了能源转型的未来之路。