网上买票被坑了,其实就是个“最低价”的把戏

最近,大家都在说,网上买票时总感觉自己被坑了,其实就是个"最低价"的把戏。专家觉得该把监管加强一下,好让消费者心里有底。以前觉得网上订票挺方便的,可现在很多人发现,虽然票面上显示的价格很低,但一到付钱的时候就变卦了,实际掏的钱比标出来的多好多。其实这事儿早就不是头一回了,不少平台是利用规则来坑咱们的权益。 记者查了一下,有些平台特别喜欢在页面上显眼的地方写着"最低价",可你一点进结账页面就会发现猫腻。比如在那个挺有名的旅行软件上,系统显示一个航班票只要698元最便宜,可真要付钱时系统就偷偷给你加上了61元的延误险包。虽然平台给了你27元的优惠抵扣,但最后一算还得交869元。 这里面有个很扎心的对比:如果消费者不被"最低价"忽悠,直接选那个709元不包含任何附加服务的"裸票",最后只需要付819元,这反而比那个所谓的套餐还能省50元呢。这就说明平台明明搞了个"低价陷阱",却还得用"优惠"这个借口来掩饰。 早在2019年电子商务法就规定了,商家不能强制消费者接受附加服务了。虽然那时大部分平台不敢明目张胆地捆绑了,但有些平台就变了个花样,搞起了这种"低价诱导+隐性搭售"的勾当。中央党校(国家行政学院)政治和法律教研部的教授张效羽分析说,这种手段危害挺大。一方面它把普通的票价包装成了套餐的低价诱惑;另一方面因为维权太难太费钱,大家一般就忍气吞声了,这反倒让坏风气越来越严重。 从长远来看,这种只顾眼前利益的赚钱办法其实是在砸自己的招牌。互联网本来是为了让人方便、透明和诚信的,可现在这种隐藏的搭售虽然能赚快钱,但会把平台的信誉和用户粘性都给搞没了。张教授强调了两点:一是平台提供增值服务是可以的;二是必须得明明白白地告诉消费者有啥附加项目。 对于监管部门来说现在也有点难办,因为平台老是变着花样套路我们。专家建议得给捆绑搭售定个明确的标准,告诉大家什么才算"显著提示",别让平台有空子可钻。同时也可以对那些爱投诉的平台来个专项整治。还有就是以后买了搭售服务可以七天内无条件退款,这样就能降低大家维权的难度。 咱们消费者自己也得多长个心眼儿。看到"最低价"别太冲动了,先仔细看看账单上都有啥费用明细;还得留意一下有没有默认选中的项目别点错了。要是遇到问题赶紧去投诉反馈一下,这也是在帮助平台变得更规矩一点。 只有大家一起努力才能让在线消费环境变好点。企业要把套路都扔掉老老实实定价;监管机构也要跟得上形势把规则立好;咱们消费者也得提升辨别能力用理性的态度来推动行业进步。只有这样我们才能真正实现“安心出行,明白消费”。