大家刚下飞机一到米兰的马尔彭萨机场，扑面而来的就是浓浓的冬奥会味道。作为东道主，米兰这座既有厚重历史又很时尚的城市，早就把自己收拾得漂漂亮亮，就等着大家来玩了。到处都能看见冬奥会的标志和吉祥物“米罗”还有“蒂娜”，它们热情地传达着意大利的欢迎。连廊上的巨型奥运会标志和动态宣传片一放，马上就成了大家拍照打卡的首选，这就是在告诉大家冬奥会真的要开始了。 在去交通枢纽的路上，服务人员和志愿者特别贴心。大家只要在证件激活区快速办好手续，立马就有工作人员或者志愿者带着去咨询柜台，甚至还能帮忙把你送到站台。那位叫卢卡·雷诺蒂的志愿者说，能参与国家的奥运盛会，他特别高兴也特别激动。这种发自内心的干劲，就是服务温暖的基础。 作为奥运信息的总枢纽，历史悠久的米兰会展中心里的主媒体中心（MMC）已经开始用了。这个地方大概有1.5万平方米那么大，功能齐全。主新闻中心（MPC）里面24小时运转的工作室、发布厅、采访室全都有，能满足全球媒体的工作需求。餐饮、商店、交通住宿这些配套设施也都准备好啦。 记者在MMC明显感觉到服务人员特别细心和耐心。有个当地志愿者为了帮记者搞清楚去冬奥村的路线，反复确认好几遍，那股认真劲儿让人印象深刻。 除了场馆里的布置，城市公共空间也到处是冬奥元素。比如靠近MMC的波特洛地铁站变成了“冬奥主题车站”，站内装饰全是短道速滑、花样滑冰这些项目。最吸引人的是站台屏蔽门上挂着历届短道速滑冠军的名字，中国的杨扬、王濛、周洋都在列呢。武大靖保持的男子500米纪录也写在上面。中国双人滑冠军庞清和佟健的照片也挂在这儿。 米兰大教堂周边也换了新样子，街道上挂满了用运动图标做的灯饰和墙饰。这种现代体育精神和文艺复兴时期的古典风貌混搭在一起很有趣，时刻提醒着大家一场盛大的冰雪庆典马上就要开始啦。 不管是场馆里硬梆梆的基础设施保障还是软和和的服务流程，还有场馆外的布置或者是城市里的气氛营造，米兰都把它深厚的文化底蕴、高效的组织能力和对奥林匹克精神的理解结合在一起了。这就是“意韵”，不光在物理空间里能看出来，更藏在筹备工作的每一个细节和每个人的热情里。这座古老的都市已经准备好用它独特的意式风情和专业水准来给世界呈现一场充满活力又温暖有人情味的冬奥会啦！