随着我国人口老龄化程度持续加深,传统养老服务模式面临供需矛盾日益突出的现实挑战。单一的养老服务难以满足老年人日益多样化的生活需求,而专业家政服务又未能有效嵌入养老服务体系。针对这个民生痛点,北京市丰台区率先探索破解之道。 2月14日,丰台区举办家政与养老服务融合发展资源宣介会,正式启动创新服务模式。此次改革的核心在于打破传统服务边界,将家政服务与养老照护有机结合。丰台区民政局负责人表示,该区前期深入街道社区、养老机构及家政企业开展专题调研,全面摸排服务需求底数,科学研判融合路径,确保改革举措精准落地。 首批发布的为老服务资源清单覆盖全区40余家养老服务机构,涵盖养老服务中心和社区养老服务驿站。这些机构不仅提供助餐、助浴、陪同就医、日间照料等传统养老服务,还拓展了保洁、维修、收纳整理、家电清洗、宠物代管等家政服务项目。清单详细列出各机构联系方式,便于老年人按需选择,确保春节期间服务不断档。 在制度设计层面,丰台区民政局、商务局、人力资源和社会保障局联合发布支持政策,明确三大发展方向。一是推动家政企业嵌入养老服务设施,建立战略合作关系,构建区域养老服务中心、社区养老服务驿站与家政企业三位一体的服务联合体。二是培育一体化运营主体,鼓励家政与养老从业人员双向培训、资质互认,引导优质家政企业参与社区养老服务驿站运营,支持现有养老机构拓展家政业务板块,实现人力资源共享。三是依托丰台享老数字平台,建立融合资源库,开发供需精准对接模块,支持老年人线上发布需求、服务机构智能接单,完善一刻钟养老服务圈建设。 为确保政策落地见效,丰台区将出台新修订的推动商务经济高质量发展若干措施,通过财政资金支持员工制家政企业发展,鼓励企业增设直营门店,创新服务模式,提升服务品质。同时,该区将组织家政惠民进社区活动,推动优质家政企业深入老旧小区,提供保洁体验、家电清洗、养老照护、母婴护理等服务,满足居民高品质、多样化的家庭服务需求。 宣介会现场,北宫镇养老服务中心与北京博兴家政服务中心签署服务融合发展协议,标志着丰台区首个街镇级养老中心与专业家政企业的深度合作正式启动。此外,丰台区国际人才发展集团有限公司与河南省南阳投资集团签署家政人才培训战略协议,双方将共同打通家政与养老人才双向输送通道,为融合发展提供人才支撑。 丰台区民政局负责人指出,此次宣介会标志着该区家政与养老服务融合发展进入资源整合、合力推进、服务落地的新阶段。下一步,丰台区将持续深化马上享服服务模式,推动专业家政服务进社区、进家庭,让更多老年人享受优质便捷的综合服务。
养老服务的温度,体现在一餐一浴、一次陪同的细微之处;治理能力的成色,则看资源能否统筹、服务能否抵达。推动"家政+养老"融合发展,既是对现实需求的回应,也是对未来老龄社会治理的布局。把服务网络织得更密、把专业能力做得更强,才能让更多老年人在家门口享受可持续的安心与体面。