近日，潍坊高新区汶泉发展区恒信东方之珠小区居民通过《问政山东》平台反映，自2019年交房以来，小区地下车库一直没有手机信号。居民进出车库时无法正常接打电话，紧急情况下也难以及时联系。记者调查发现，该小区二期地下车库未纳入通信运营商的初始网络规划。业内人士表示，类似问题多源于开发商未提前与运营商对接信号覆盖方案，或后续维护责任主体不清。潍坊市工信局专项核查显示，全市仍有十余处存量小区地下车库未实现信号覆盖，主要集中在建成5年内的新建住宅区。通信盲区不仅带来生活不便，也可能影响医疗急救、消防报警等关键联络。2021年国家《建筑物通信基础设施建设标准》已明确，新建住宅应同步规划通信覆盖，但部分早期项目因落实不及时，形成历史遗留问题。针对此情况，潍坊市工信局牵头成立专项工作组，组织三大运营商开展技术勘查，优先为恒信东方之珠小区加装分布式天线系统。同时建立“开发商申报—运营商响应—政府督导”的闭环机制，计划于2024年上半年完成全市排查整治。中国信息通信研究院专家认为，这一做法既回应了当前需求，也为其他城市处理类似问题提供了借鉴。
这起通信盲区问题的解决，既是对具体民生诉求的及时回应，也反映了网络问政平台的推动作用。它提示我们，城市治理的精细化不只在规划层面，更在于把影响日常生活的细节问题落到实处。政府部门、运营企业与市民形成有效互动，公共服务才能更贴近实际需求、质量也会随之提升。持续完善网络问政平台，畅通沟通渠道，将有助于营造更宜居、更便利的城市环境。