问题——基层防控需要更灵活的“第一时间响应” 当前公共卫生风险呈现不确定性与突发性并存的特点，一旦出现病例输入或聚集性风险，基层信息摸排、秩序组织、便民保障等环节容易出现“人手紧、任务重、时效强”的矛盾；闫家镇对应的负责人表示，构建以村屯网格为依托的应急服务力量，有助于把防控触角延伸到社区、村屯的“最小单元”，实现风险早发现、情况快上报、措施迅速落地。 原因——“群众防线”是基层治理体系的重要一环 从以往疫情处置经验看，基层工作往往涉及高频、细碎且需要人际沟通的任务：返乡人员信息核实、重点人群服务保障、核酸检测现场疏导、政策宣传解释等，单靠专业力量难以覆盖全部场景。同时，志愿者熟悉村情民情、联系群众紧密，具备就近集结、快速行动、协调沟通成本低等优势。闫家镇以新时代文明实践阵地为组织依托，推动志愿服务与应急管理衔接，旨在把分散的热心力量转化为可组织、可调度、可培训、可持续的基层支撑。 影响——提升处置效率，也增强群众获得感与安全感 据了解，此次招募的疫情防控应急服务队将围绕四类重点任务展开：一是协助村屯开展入村入户摸排，重点核查中高风险地区返乡人员信息，确保底数清、情况明；二是在核酸检测点、物资发放点等场景提供便民服务，帮助老年人完成扫码登记、协助搬运生活物资、开展体温检测等，提升服务效率与现场温度；三是维护现场秩序，引导群众分时段、分批次有序排队，保持必要间距，回应政策咨询，减少聚集风险；四是按统一安排参与流调协助、环境消杀、心理疏导等应急增援任务，形成“平战结合”的支援梯队。 基层干部表示，这类队伍不仅服务防疫，也在实践中促进基层组织动员能力提升，推动形成“人人参与、人人尽责”的社会治理氛围，对稳定群众情绪、减少误解和恐慌、提升政策执行力具有积极作用。 对策——明确门槛标准，强调培训与纪律，把安全放在首位 为确保队伍专业性与可持续性，闫家镇对报名人员提出较为明确的条件：长期居住在闫家镇域内，原则上不跨区域招募；年龄以18至60周岁为主，身体健康、能适应一定强度的工作；热心公益、服从统一指挥、遵守工作纪律并能够按时到岗；本人及家庭成员无重大疾病，完成疫苗全程接种，近期无中高风险地区旅居史，且无确诊病例或高危人员接触史。服务项目可根据个人时间与能力选择，强调“能参与、学得会、跟得上”。 在管理机制上，报名通道长期开放，支持现场或电话报名，并实行“随时报名、随时培训、随时上岗”。上岗前将统一开展防护知识培训，明确口罩、手套、消毒用品等个人防护要求，规范工作流程与岗位分工，强调所有行动必须在统一指挥下开展，不擅自接触重点人群，不发布未经核实信息，做到不造谣、不信谣、不传谣，以权威渠道信息为准，降低次生风险。 前景——从防疫应急到常态治理，推动志愿力量制度化 业内人士认为，基层应急体系建设的关键在于“平时可用、急时顶得上”。闫家镇以志愿服务队为抓手，建立常态化人员储备与培训机制，有利于在突发情况来临时快速形成战斗力，也为今后应对极端天气、自然灾害、公共安全事件等提供可复制的组织模式。下一步，如能在岗位清单、培训考核、轮值机制、激励保障诸上更细化，并与网格化治理体系联动，将更有助于把志愿力量嵌入基层治理链条，形成更稳固的社会协同。
疫情防控是全民战役，需要政府主导与公众参与的良性互动；闫家镇的实践表明，激发群众主人翁意识，将专业防控与志愿服务有机结合，是筑牢基层防线的有效途径。这种模式既为当前防疫工作注入新活力，也为推进基层治理现代化提供了有益借鉴。