就在2月25日的下午，六旬的老爷子把脸急得通红，一头冲进了建设银行潍坊昌乐支行网点恒安支行的大门。这位老人手里攥着银行卡，可这卡是到期了的，没法取钱。看着老爷子那副没招的样子，网点负责人赶紧给客户们支棱起来，立马启动了那个“特殊客户应急服务机制”。 工作人员先拿好便携设备和资料，立马跟着老爷子去了他家。到了地方，他们先仔细核对老人母亲的身份，动作麻利又规范地帮她办完授权和手续。换卡这个事儿很快就顺顺当当搞定了，老爷子这心里头的石头总算落了地。事情办完后，老人家连声道谢，对银行这么贴心还这么快的服务那是连连夸赞。 这事儿其实就是建设银行潍坊昌乐支行为了照顾老年人搞的“适老化”服务中的一小步。他们在遵守规矩的同时，心里装着老百姓，用行动给大家送来了温暖。接下来，这家支行打算把便民服务的路子走得更宽更实，专门盯着老年客户这些人的需求使劲。他们要把那些实实在在的好事送到大伙儿的心坎上去，用更方便更暖心的金融服务把最美的“夕阳红”守护好。