济南"数字赋能 双圈融合"项目入选国家试点 构建就业服务新格局

围绕稳就业与扩内需的现实需求,就业公共服务正从“单一供给”向“综合集成”转变。

近日,国家层面公布全国就业公共服务体系建设“揭榜领题”试点事项清单,济南“数字赋能 双圈融合”项目入选,释放出一个明确信号:以社区为基本单元、以数字化为支撑手段,把就业服务嵌入居民日常生活场景,正成为提升公共服务效能的重要路径。

问题在于,就业服务“最后一公里”仍是一些城市公共服务体系的薄弱环节。

一方面,岗位信息、技能培训、政策咨询等服务往往分散在不同部门和平台,群众需要“多头跑、重复问”;另一方面,社区商业网点、物业服务中心等生活服务场景与就业服务联动不足,资源未能充分共享。

与此同时,灵活就业规模扩大、服务需求更加多样,对精准匹配、动态跟踪提出更高要求。

如果公共就业服务仍停留在传统窗口式、静态化供给,难以适应劳动力市场快速变化。

原因主要来自三方面:其一,基层服务载体不足或功能单一,社区就业服务点“有站点、少服务”现象在部分地区仍存在;其二,数据治理与平台能力参差不齐,岗位、培训、求职意向等信息难以形成闭环,影响服务效率;其三,社区就业容量与产业承载存在结构性矛盾,居民“家门口就业”诉求强烈,但岗位开发、用工组织、技能提升等配套需要系统推进。

以此观之,推动就业服务与便民生活服务在同一空间、同一平台相互嵌入,是破解碎片化供给、提升群众获得感的现实选择。

此次济南入选国家级试点,体现出地方以机制创新带动服务升级的探索方向。

今年以来,当地以公共就业服务能力提升示范项目为抓手,推进“15分钟就业服务圈+一刻钟便民生活圈”融合建设,并以“揭榜挂帅”的方式发动社区(村)组织参与试点申报,年内已打造30个市级“双圈”融合示范性站点。

这种做法的关键在于把责任、资源与效果评价更直接地绑定到基层实践上,通过“以点带面”加快形成可复制的服务模式。

从影响看,“双圈”融合的价值不止于便民,更指向稳就业、促消费的联动效应。

对居民而言,就业咨询、岗位推送、政策解读与生活缴费、维修预约等服务同站办理或同屏呈现,有助于减少时间成本、降低信息门槛。

对企业与服务机构而言,就业服务嵌入社区商业与物业场景,有利于扩大触达范围、提升招聘效率。

对治理层面而言,社区服务数据逐步沉淀并形成分析能力,可更及时捕捉就业需求变化,为岗位开发、培训供给、重点群体帮扶提供依据,从而增强公共政策的精准度与前瞻性。

对策层面,济南围绕“站点升级、数字赋能、渠道拓展”提出进一步举措,体现出从“建起来”向“用得好”转段发力的思路。

其一,升级就业驿站服务功能,推动站点融合、服务融合,统筹整合社区资源,在既有就业驿站加载便民服务内容,形成更贴近居民实际的个性化服务清单,并在物业服务中心、便民商业网点、银行网点等场所嵌入就业服务,实现“一站式”综合办理。

其二,强化数字赋能,完善“泉就业”社区基层服务平台,在需求调查、岗位推送、服务提醒、智能匹配等基础功能之上,逐步加载生活缴费、周边地图、维修预约等便民模块,推动服务从“能办”向“好办、快办、精准办”升级。

其三,拓宽社区就业渠道,鼓励社区发展商贸、家政等服务业,盘活闲置厂房、集体用房等空间资源,通过与企业、服务机构联合或引入企业入驻等方式建设社区微工厂,开发灵活就业岗位,提升社区就业吸纳能力。

前景上看,国家级试点的落地既是肯定,更是对深化改革的要求。

下一阶段,济南的探索若要形成更强示范效应,需要在标准化与差异化之间把握平衡:一方面,以统一的服务流程、数据规范和评价体系确保可复制可推广;另一方面,针对不同社区的人口结构、产业基础和就业需求,提供分层分类的服务包,避免“一刀切”。

同时,还需推动岗位开发与技能提升协同推进,把“岗位供给”与“技能供给”纳入同一闭环,强化重点群体就业支持,提升政策直达基层的效率。

随着数字化能力持续增强、社区就业载体不断丰富,“双圈”融合有望从示范点走向更大范围覆盖,在稳就业、保民生与促消费之间形成更加顺畅的传导链条。

从单一就业服务到民生综合体的升级,济南"双圈融合"探索不仅重构了基层治理单元的功能定位,更揭示了数字化转型背景下公共服务创新的核心逻辑——以群众真实需求为中心进行系统集成改革。

这一模式对国家新型城镇化战略中的社区治理现代化,提供了具有启示意义的实践路径。