甘肃通过给30个职能部门搭台,形成了省级协同机制,这是专门为了给消费环境治理体系的现代化撑腰。消费可是经济增长的重要引擎,直接连着老百姓的生活质量。近年来,随着市场越做越大,新花样层出不穷,消费纠纷变复杂了,维权的要求也五花八门,成了各地都得面对的难题。怎么提升治理效能、护住消费者的权益,成了优化营商环境、推动高质量发展的重中之重。甘肃省这次建立的联席会议机制,正好把这个课题给系统化地解决了。市场监管、商务、司法、公安等30个职能部门全都参与进来,目的就是通过经常在一起商量事、联合行动,把以前那种监管像碎片一样散了一地的状况给治一治。分析指出,部门的活儿有重叠、信息不通畅、处理流程太分散,这些问题很容易让维权变得低效、让企业合规成本变高。这不仅让消费者感觉体验不好,还可能卡住市场活力。 说到底,治理复杂是因为三方面:一是市场花样变快了,老办法管不住;二是跨部门不干活容易出漏洞;三是事前预防和事中处理这两块还不够硬。这些问题要是不彻底解决,就会伤消费者的信心、增加社会信任成本,甚至拖累经济。针对这些挑战,甘肃这次创新机制主要抓了三个方向:一是大家一起使劲儿,打破部门壁垒,形成“接了活儿就干到底”的常态。通过开会、通报信息、推广经验来提升办事效率;二是把关口往前推,从等事儿发生变成主动去防。靠着“吹哨人”这样的社会监督手段增强预警能力;三是把责任圈起来。明确好谁干哪份活,建立一条责任链一直到最基层去。 值得注意的是这不仅是执行国家部署的具体动作,也是地方探索治理现代化的一次尝试。通过把行政资源拢到一块儿、流程捋顺了,这个机制有望降低做生意的制度成本、给企业合规经营吃上定心丸。同时也给消费者提供了更痛快、高效的维权路。 往后看治理还得往制度化、精细化、智能化上走。甘肃这次机制建设给省里做了个好样板。但这事儿到底成不成关键还得看制度管不管用、部门配合深不深、大家一起干的局面好不好。下一步怎么把机制变成真正的治理能力、怎么结合实际创新监管工具、怎么把市场主体和社会的监督劲儿给激出来还得在摸索中继续搞。 治理现代化哪能一步到位?得是在实践中慢慢变好的过程。甘肃通过机制创新推动大家一起管消费环境,既回应了高质量发展的要求,也体现了用制度保民生、靠协同提效率的智慧。 未来只有坚持盯着问题看、用好系统思维、把大家的力量拧成一股绳,才能让消费更让人放心、市场更有规矩、发展更稳当。