山西晋中这有个超市刚开门第一天就碰上停电,不过事情处理得挺顺溜。1月23日下午,榆次区的亿家亲超市迎来了不少人。消费者说大概下午2点左右电就停了,断了20分钟。工作人员赶紧启动预案,一查发现是因为当天人流量太大,用电负荷过高把变压器的保护机制给触发了。技术人员修好之后,电立马就通了。记者了解到,停电那会儿照明灯不亮了,但应急通道的灯还在亮。大伙儿也没慌张,在店员的指挥下,掏出手机电筒照着路逛,也没发生拥挤或者吵闹的情况。收银系统用的是备用电源,结账也没受影响。晋中市民白女士说:“虽然突然没电了,但大家都挺淡定,工作人员一直解释和安抚。”有意思的是,这次停电正好赶上商场搞“满168元加9.9元换购车厘子”的活动,把很多人都给吸引过来了。 专家分析说,新开店搞大促销活动前得先把用电压力测一测,电力设备的备用系统也得搞好。国网晋中供电公司的人说要加强商业集中区的用电监测,帮重点商户做安全评估。从安全管理角度看,这事儿有几个亮点:一是商场反应快;二是消费者素质高;三是修电速度快。这说明公共场所应急能力是越来越强了。不过这事儿也暴露了商业运营里预判风险的不足。学者建议以后新开的店要建立客流和电力的联动预警模型,办活动前最好跟供电局那边商量好专门的保障措施。 还可以准备点临时发电机当备用,尽量保证大家的购物体验。这次停电虽然是个小意外,但也是看城市商业是不是够硬气的一个窗口。好在大家配合得好,事情很快就解决了。这既说明应急管理体系进步了,也提醒商家以后得更注意防风险。随着消费市场慢慢热起来,怎么把商业活力和安全管理统筹好,就成了管城市空间的大事。以后还得接着完善基础设施保障,让消费者既能占便宜又能放心逛。