在贵福堂药业阅湖公馆店的民生药事服务站内，市民郭女士为母亲进行了免费血压检测，并获得了药师的专业用药指导。
这一便捷的就医体验，正是观山湖区创新基层卫生服务的生动体现。
长期以来，基层群众面临着购药距离远、专业咨询难、健康管理服务缺乏等突出问题。
特别是对于老年人、慢性病患者等特殊群体而言，往往为了配一次药、咨询一个问题而需要往返医院，既浪费时间又增加了经济负担。
与此同时，许多零售药店仍然停留在单纯售药的传统模式，未能充分发挥其在基层卫生服务中的作用。
针对这一现状，观山huai区创新思路，依托现有零售药店资源，推动建设民生药事服务站。
该举措通过整合社区卫生资源，将药店从单一售药场所转变为综合健康服务平台，形成了"15分钟生活圈"内的便民服务网络。
据了解，观山湖区民生药事服务站在功能设置、空间布局、人员配备等方面均进行了系统升级。
服务站统一标识规范，内部设置用药咨询台、科普知识角等功能区域，配备血压血糖测量仪、过期药品回收设施、助行医疗器械等便民设施。
药师通过专业指导，为居民提供个性化的健康管理服务。
贵福堂药业阅湖公馆店自2025年8月申报建设以来，已为300余名高血压、糖尿病患者建立了专属健康档案。
该站每月回访慢性病顾客不少于50人次，确保服务的连续性和有效性。
同时，服务站积极为居民提供用药咨询、代客寻药、器械租借、拆零销售、送药上门等十余项公益服务，累计帮助居民解决各类需求4000余次。
目前，观山湖区已建成中铁阅山湖、恒大中央公园及金华镇三家民生药事服务站。
这些服务站重点覆盖老年人、慢性病患者、孕产妇等特殊群体，同时为有临时用药需求的来筑游客提供便利。
通过这种模式，群众不再需要为了咨询问题或获取专业指导而往返医院，真正实现了"购药近、咨询易、服务优"。
观山湖区市场监督管理局相关负责人表示，下一步将持续规范服务站经营行为，定期收集服务台账，保障服务有序推进，同时常态化开展药品安全宣传教育，确保这些扎根社区的民生药事服务站能够以专业便捷的服务守护群众用药安全。
当药店柜台变身健康管理平台，改变的不仅是商业形态，更是公共服务供给的底层逻辑。
观山湖区的探索证明，通过盘活现有社会资源、创新服务供给方式，完全可以在不增加财政负担的前提下提升民生福祉。
这种"小切口、大民生"的改革智慧，对于构建韧性城市健康网络具有重要启示意义。