春节是全年用电需求的重要时段，也是用电安全隐患的高发期。
随着返乡人员增加，长期闲置的家庭电路和电器设备容易产生安全风险。
针对这一现象，国家电网湖北电力十堰开发区供电中心主动出击，将服务前移到村镇和家庭，确保每一户返乡群众都能安全用电、放心用电。
1月12日，国家电网湖北电力十堰开发区供电中心楚天星火共产党员服务队深入张湾区花果街道桃子村，为返乡家庭提供上门用电检查和咨询服务。
这支队伍由电力系统的党员骨干组成，他们对每户家庭的用电情况进行了全面体检。
队员们逐一检查室内配线、开关插座、漏电保护装置等关键部位，重点排查取暖设备的安全状况，及时发现并更换老化破损的电气元件，有效消除了安全隐患。
在排查过程中，服务队员不仅进行物理检查，还充分发挥宣传教育职能。
他们结合冬季用电的特殊需求，向返乡群众讲解安全用电常识、节约用电方法和应急处置知识，发放专业宣传手册，帮助群众树立正确的用电观念。
这种"检查+教育"相结合的做法，既解决了眼前的安全问题，也提升了群众的长期安全意识。
该中心此次行动是春节保供电"双优四零"活动的具体体现。
所谓"双优"是指优质服务和优良作风，"四零"则指设备零故障、服务零投诉、安全零事故、客户零满意度投诉。
这一目标体系既强调了硬件设施的可靠性，也突出了软件服务的质量要求，反映了电力企业以人民为中心的服务理念。
为实现这一目标，供电中心采取了多项措施。
在电网运维方面，通过特巡测温等先进技术手段，及时掌握电网运行状态，防止设备故障发生。
在客户服务方面，主动延伸服务触角，将原本被动的故障抢修转变为主动的预防性维护。
特别是对于返乡群众这一特殊客户群体，供电中心充分认识到他们对用电安全的需求，专门组织党员服务队上门服务，体现了电力企业的社会责任意识。
春节期间，家庭用电负荷通常会大幅增加，烧水、做饭、取暖、娱乐等多种电器同时使用的情况并不少见。
如果电路老化或保护装置失效，极易引发火灾或触电事故。
供电中心的这一做法，通过提前排查和消除隐患，有效降低了节日期间的用电风险，为群众的生命财产安全提供了重要保障。
此外，这种主动服务的做法也体现了国家电网党建工作的创新发展。
通过党员服务队这一载体，将党的先进性和服务精神具体化、可视化，让群众能够直观感受到电力企业的责任担当，有助于增进社会理解和支持。
一盏盏重新点亮的乡村灯火，照见的是电力服务的温度，更是基层治理的精度。
当“用上电”早已不是问题，“用好电”正成为衡量公共服务质量的新标尺。
十堰的实践表明，唯有将专业力量下沉到群众最需要的地方，才能让发展成果真正转化为触手可及的幸福感。
这或许正是“人民电业为人民”最生动的时代注脚。