铁路春运“轻装行”服务怎么预约?

现在不少人都在问铁路春运推出的“轻装行”服务该怎么预约,还有行李方面有啥要求。其实这个服务就是为了方便大家,不用再大包小包地赶路,直接让行李自由地在车站和家之间来回。 这次服务是从2025年6月开始试点的,在北京西、上海虹桥、广州南这些地方先试了一下。到了今年1月15日,范围又扩大了,哈尔滨、长春、天津、石家庄、西安这些城市都进来了,还有南昌、南宁、乌鲁木齐和拉萨。加上之前的19个站,现在一共有111个站能提供这个服务了,基本把全国省会城市还有直辖市都覆盖了。 你要是想体验这个“空手春运”,就得先搞清楚哪些情况能办。简单来说,就是在同城距离车站35公里以内的旅客可以享受“门到站”或者“站到门”的服务。对于出发的旅客,选“门到站”的话,工作人员会上门取行李。等到车站后,你可以让他们直接把行李送到站台,最迟在开车前10分钟把行李交给你;也可以把行李存到车站的柜子里,他们会在开车前30分钟存好给你发取件码。 对于到站的旅客,预约“站到门”后也有两个选项:如果你想在站台拿行李,工作人员会在列车到站前10分钟到站台等你交接;如果你想自己存行李到柜子里,铁路部门会发寄件码给你存好后工作人员会在30分钟内取走并送到指定地址。最后拿行李时都要凭取件码确认安全才行。 不过这个服务也不是所有行李都能送。“轻装行”只给买了票的旅客用。行李的重量和尺寸也有规定:儿童每人10公斤,其他旅客每人20公斤。普速车的行李长宽高加起来不能超过160厘米;动车的三边加起来不能超过130厘米。中铁快运南昌分公司厦门北站高铁快运营业部的林榆力还特别提醒,易燃易爆等危险品不能托运。如果超重或者超尺寸了是收不到的。 想要办理也很简单,全程线上预约就行。你可以在“铁路12306”官方App、微信小程序或者“中铁快运”微信小程序里找入口。填好办理人的信息、联系方式、车次、行李数量和重量、想要上门或送达的时间后上传行李照片并付钱就好了。中铁快运南宁分公司桂林站高铁快运营业部的唐建华说,预约提交后铁路部门会马上安排人去干活儿,帮旅客减轻负担。