2月1日下午，我去了趟上海宝山宜家商场，发现里面已经挂上了倒计时牌，显示这是闭店前的最后一天。这座曾经被称为亚洲最大宜家的商场，要在2月1日就结束运营了。作为宜家中国这次战略调整中要关的7家店之一，它的这次闭店很有代表性。我在现场看到四层的大件家具展示区空了不少，还贴着牌子说1月26日样品就卖光了。工作人员说预售刚开始的时候，沙发、书柜这些大家伙就被抢光了，现在只剩下他们在拆包装，地上堆了好多已经卖出的家具箱子。比起月初那种抢货的热闹劲儿，现在大家都挺理性的，不是瞎买一通，而是仔细比对材质和尺寸。卖场里剩下的小件商品比较受欢迎。到了晚上7点，餐厅也跟着关门了。 宜家中国官网说了，这次宝山关店后，上海还留着临空、徐汇和北蔡这三家店，全国加起来还能保持30家以上的规模。这种调整也是为了让服务更到位、体验更好、模式更创新，去适应咱们中国消费者的需求。针对关店对客户的影响，他们也出了详细的方案，不管是设计服务还是退换货、购物卡余额怎么用都有安排。员工的安置问题也没落下，现场工作人员说大家可以去其他店应聘，公司还会按法律给补偿。 其实不光是宜家，现在好多实体零售店都面临挑战。专家说传统大卖场正从追求规模变成追求体验。虽然宝山宜家要关了，但这次清仓期间客流量还挺大，说明实体店那种实地看东西、直接感受质感和空间的感觉还是线上比不了的。不管怎么变，怎么平衡商业决策和员工权益都是企业得考虑的事儿。上海宝山宜家的这次调整也是零售行业发展过程中的一部分吧。