汉中市汉台区医疗保险经办中心副主任张鹏说，这次推出的医保“数字门牌”4.0版是为了把服务精准延伸到居民家门口。区医保局和中山街街道合作，把数字服务带到了社区楼道和家门口。以前，居民办理医保业务因为政策难理解、流程环节多，成了个烦心事。今年以来，汉台区一直在深化政务服务数字化转型，重点解决群众办事的痛点。1月28日，汉江新城拙政苑小区的居民凤媛体验了一下这个便利。她手机一扫门口张贴的医保“数字门牌”二维码，就清楚知道该怎么办、找谁办、准备什么材料。这个二维码整合了三大核心功能：政策解读、流程查询和操作讲解。群众可以在网上直接查看门诊慢特病支付标准和特殊药品申请流程这些政策，还能在线打印大病保险和门诊慢特病鉴定的材料清单。对于不懂操作的老年人或行动不便的人，工作人员还录制了讲解视频。凤媛说：“手机一扫，什么都清楚了。” 为了让服务更全面贴心，中山街街道便民服务中心主任张鲁透露，“数字门牌”4.0便民服务目前已经在辖区试点运行。他们在180个社区宣传栏、居民楼楼道口还有商场超市服务台都贴上了这个二维码。针对老年人等特殊群体，他们还开通了帮代办绿色通道，提供全程代办服务。中山街街道把这件事当成推动政务服务数字化的一个支点，目的是构建“小事不出社区”的便民服务新常态。汉中市汉台区要通过这种方式提升用户体验和整体服务水平，让更多人享受到便捷无忧的医保服务。