东大街的紫藤园小区以前是个老小区，没有物业管理，设施老化得很厉害。这个月初，居民们发现楼梯扶手有些松动，用手一碰就摇摇晃晃的，老人们出门时特别提心吊胆。社区的工作人员了解到情况后，很快找来了专业的师傅检查，确认需要更换零部件。于是，他们就给居民们开会商量怎么来解决这个问题。有的人担心钱分摊不均，也有人觉得这事跟自己没多大关系。社工们就逐户上门沟通，发动居民积极参与协商。最后，有十几户居民达成了共识，大家凑钱把维修费凑齐了。从筹资到完工只用了两天时间，新换的扶手就装好了。居民们看到新修好的扶手特别高兴，以前总怕扶手掉下来，现在出门扶着也安心了。更让人欣喜的是，在这次维修过程中，居民们自发组建了微信群，年轻人主动承担起了后续维护和登记工作。社区负责人说，他们把“代民做主”变成了“让民做主”，通过居民议事会解决了类似难题15件。现在社区正推动居民自治“微基金”模式，把公共设施维护纳入常态化自治管理，给老小区注入了新活力。苏州姑苏区沧浪街道东大街社区通过这次活动把基层治理创新推进了一步。