近日，牡丹江市处理了一起侵害游客权益的违法案件，暴露出冬季旅游市场管理仍需加强的问题。事件发生在知名冰雪旅游胜地雪乡景区。1月13日，牡丹江市文旅局通报称执法人员在处理游客投诉时，发现无证导游张某存在多项违法行为。调查显示，张某不仅无证从事导游工作、非法经营道路客运，还涉嫌猥亵游客，违反了《治安管理处罚法》《旅游法》等法律法规。
这起案件既是对旅游乱象的有力整治，也为行业规范发展敲响警钟；在冰雪旅游蓬勃发展的当下——只有坚持依法规范运营——才能让游客的冰雪之旅安心舒心，实现旅游业高质量发展与消费者权益保护的双赢。