问题——节日期间诈骗风险抬头，基层防范面临“高频触发”考验。春节是返乡探亲、购物消费、线上转账的集中期，社交平台活跃、快递购物增多、陌生来电上升，诈骗分子往往利用“急、喜、忙”的节日心理，设置“高收益”“强诱导”“假身份”等套路，诱导群众转账、泄露验证码或点击不明链接。对县域乡镇来说，节日期间人员流动加大、信息来源复杂，一旦发生诈骗，不仅造成群众财产损失，也容易引发家庭矛盾与社会不安定因素，基层治理需要提前布防、前移关口。 原因——诈骗手法更具隐蔽性与场景化，群众认知差异仍是防线短板。当前电信网络诈骗呈现“剧本化、链条化、技术化”趋势，一些骗局借助虚假客服、伪造平台页面、诱导屏幕共享等方式快速完成“信息获取—信任建立—资金转移”。同时，部分群众对新型网络工具、平台规则和金融常识掌握不足，易被“刷单返利”“注销贷款账户”“理赔退费”等话术误导。节日期间聚会增多、情绪放松，也可能降低对风险的敏感度。治理实践表明，反诈工作的难点不“知道有诈骗”，而在“识别得出来、关键时刻能停手”。 影响——以真实案例强化警示，有助于把“看得见的风险”变成“记得住的规则”。针对节日反诈宣传“人多、事杂、时间短”的特点，西岗镇将宣传阵地前移到群众日常必经之处，在全镇主要路口、广场、商超等人员密集区域悬挂反诈警示条幅约70条，内容聚焦刷单返利、虚假交友、冒充客服等高发类型，并以发生在群众身边的真实案例进行提示。与单纯口号式提醒相比，真实案例更能形成情绪冲击与心理共鸣，让群众直观理解“骗局离自己并不远”，从而提高对陌生链接、异常转账、诱导私聊等风险信号的警觉度。此类做法也有助于在熟人社会中形成“互相提醒”的传播链条，推动反诈从“政府单向宣传”向“群众共同参与”转变。 对策——把宣传做在前、做得准、做到位，形成线上线下联动的常态机制。西岗镇对应的做法体现出基层反诈的三点思路：一是抓关键节点，利用春节返乡团聚契机，将安全提醒送到群众“家门口”，提高覆盖率与到达率；二是抓重点类型，围绕节日期间更易出现的消费、物流、社交类骗局进行定向提示，增强针对性；三是抓表达方式，用通俗语言呈现风险点和后果，降低理解门槛。下一步，当地计划拓展宣传维度，通过入户宣讲、线上推送、网格提醒等多种方式，构建常态化、精准化、全覆盖的反诈宣传体系。结合基层治理实际，可继续推动“重点人群重点守护”，对老年人、返乡务工人员、个体经营者等易受骗群体开展分层提醒；同时加强与银行网点、快递站点、通信营业厅、商超物业等场景单位协作，在转账汇款、快递理赔、设备换卡等关键环节增设风险提示，提升拦截效果。 前景——以基层治理能力提升为支撑，推动反诈从“宣传驱动”迈向“系统防控”。反诈工作重在预防、贵在持续。随着数字化生活不断深入，电信网络诈骗可能呈现手法快速迭代、跨区域流窜作案等特点，单次集中宣传难以一劳永逸。以西岗镇的探索为基础，未来需要把反诈融入日常治理体系：一上持续开展高频、低打扰、可复用的提示机制，让群众反复接触中形成“条件反射式”风险判断；另一上强化协同处置能力，完善“发现异常—快速提醒—及时劝阻—报警联动”的闭环流程，提高前端预警和末端处置效率。通过宣传触达、网格管理与社会协同相结合，基层反诈有望从“靠提醒”转向“靠机制”，进一步夯实节日及日常安全底座。
防范电信诈骗是一场持久战，需要政府、社会和群众共同努力；淇县西岗镇的实践表明，创新宣传形式、贴近群众生活、用身边案例教育群众，是提升防范效果的有效途径。当更多基层单位将反诈融入日常治理和生活，形成全社会防范合力，电信诈骗的空间将更被压缩，群众的财产安全也将得到更好保障。