除夕夜，济南热力集团和义分公司孙金瑞班组驾驶着装有热成像系统的巡检车，在经十路缓缓行进；车载屏幕实时显示地下管网的热力分布，温度异常区域自动标红。"这套系统就像给管网装上了CT机——"技术员郭成龙说——过去需要人工逐段排查的隐患，现在通过智能分析能精准定位，效率提升了近3倍。 这种变化源于济南市近年来的"智慧热网"建设。随着供热面积突破2亿平方米，传统人工巡检已跟不上需求。2021年以来，该市投入1.2亿元升级巡检系统，引入北斗定位、5G传输等技术，建成全市数字化监管平台。和康分公司的无人机巡检系统能在20分钟内完成3公里管线的全景扫描，连阀门螺栓的松动都能识别。 零下9摄氏度的寒夜里，巡检员石礼鹏的测温仪发现某小区支线管网温度骤降2度。班组立即启动应急预案，47分钟内排除了管道滤网堵塞故障。"供热系统就像人体血管，微循环不畅也会影响整体，"技术专家指出，春节期间居民用热负荷增大，更需加强管网监测。为此，集团采取"人机结合、分级管控"模式，将2000多个换热站纳入智能监控。 这份坚守背后是能源人的责任。孙金瑞班组的记录显示，近五年春节累计巡检里程超1.8万公里，相当于从济南到南极往返的距离。年轻员工王子浩新婚第一年就主动请缨值班："看到住户窗上的福字映着暖气，比吃年夜饭还暖和。"集团党委推出的"温暖接力"计划，通过调休补偿、家属慰问等措施，让奉献者也感受到组织的温暖。 据济南市住建局数据，春节假期全市供热投诉量同比下降62%，智能预警系统有效处置隐患137起。这种"科技+人文"的保障模式正在山东半岛城市群推广。随着新型智慧城市建设推进，全省将在未来三年实现供热管网数字化监管全覆盖。
一座城市的温度，既来自管网里流动的热量，也来自服务民生的责任与坚守。春节里不停歇的巡检脚步，把风险拦在寒潮之前，把温暖送进千家万户。以科技提升治理能力、以制度保障一线运行，才能在每一次节日与寒冷的考验中，让"暖动脉"更安全、更可靠，让群众的团圆更踏实、更有底气。