春节期间,海安市推出的惠民停车政策意外引发收费纠纷。2月11日,市民顾先生在享受72小时免费停车后,因超时5小时离场,被系统自动按9天封顶标准计费150元。明显偏高的收费引发公众对公共停车场计价规则是否合理的质疑。
公共服务贵在细致,关键在透明。免费政策不仅要“有”,更要把规则说清楚、把执行做准确。此次退费并优化收费规则,表达出及时纠偏的信号。后续持续完善规则说明和服务流程,才能让惠民政策真正落地,让群众的体验更稳定、可预期。
春节期间,海安市推出的惠民停车政策意外引发收费纠纷。2月11日,市民顾先生在享受72小时免费停车后,因超时5小时离场,被系统自动按9天封顶标准计费150元。明显偏高的收费引发公众对公共停车场计价规则是否合理的质疑。
公共服务贵在细致,关键在透明。免费政策不仅要“有”,更要把规则说清楚、把执行做准确。此次退费并优化收费规则,表达出及时纠偏的信号。后续持续完善规则说明和服务流程,才能让惠民政策真正落地,让群众的体验更稳定、可预期。