扎根基层二十余载,一间调解室温暖千家万户——陕西甘泉"樊公道"模式探索基层矛盾化解新路径

在陕北黄土高原腹地的甘泉县,基层社会治理正呈现新气象。

桥镇乡党支部书记樊九平创建的调解工作室,通过独创的"五心十法"工作体系,使大量矛盾纠纷化解在萌芽状态。

这一实践不仅有效维护了当地社会稳定,更探索出一条符合农村实际的治理新路径。

当前,随着乡村振兴战略深入推进,农村土地流转、邻里纠纷等矛盾呈现多元化趋势。

传统调解方式存在方法单一、效率不高等问题,亟需创新工作模式。

樊九平在长期实践中发现,调解工作既要讲法理,更要通人情,关键在于赢得群众信任。

通过系统总结,樊九平提炼出以"信心、耐心、公心、细心、初心"为核心的"五心"工作态度,配套形成政策引导、换位思考、亲情感化等十种调解方法。

其中"院落调解""茶桌调解"等特色做法,将调解场所从办公室延伸到田间地头,显著提升了工作实效。

数据显示,该工作室年均化解矛盾百余起,调解成功率达98%以上。

甘泉县委政法委负责人介绍,2020年起在全县推广"樊九平工作法",通过标准化建设调解室、定期开展业务轮训、建立考核激励机制等措施,已培养326名专职调解员。

这些"土专家"熟悉乡情民意,运用当地方言和民俗习惯开展调解,使90%以上的纠纷在村一级得到解决。

中国人民大学社会治理研究中心专家指出,这种"本土化"调解模式具有三重价值:一是降低治理成本,二是强化基层组织功能,三是培育乡村文明风尚。

随着"枫桥经验"在新时代的创新发展,类似甘泉县的实践为完善基层治理体系提供了重要参考。

基层治理的成效,关键在于能否把群众的烦心事化解在身边、消解在日常。

甘泉县以“樊九平式”调解机制推动治理方式转变,说明以情理法相融的群众工作法仍是破解基层难题的重要路径。

面向未来,持续总结实践、完善机制、培养人才,将为基层社会治理注入更稳固、更可持续的动力。