郑州民生耳鼻喉医院的“优质服务月”

听说3月3日那天,郑州民生耳鼻喉医院搞了个元宵节的主题活动,本来是想给大伙儿过个节,结果还撞上了第27个全国爱耳日。医院可是做足了准备,把“优质服务月”跟这个节日结合在了一起。钱江平院长带着门诊医生和管床医生,一大早就推着餐车去了住院部,给患者和家属送去了热气腾腾的汤圆。他们跟每个病人都聊了几句,“汤圆刚煮好,小心烫”,“祝您早日康复”,这些贴心话让病人心里都暖洋洋的。 有个叫李阿姨的患者因为孩子不在身边,本来以为这个节会过得冷清。结果护士端来了汤圆,“没想到医院还惦记着我们”,阿姨笑着说,“吃着心里热乎乎的”。医护人员还去了中医科和治疗室,把温暖也送到了正在接受治疗的病人手里。 除了患者,医院也没忘了在岗位上的职工。活动一开始就有个“幸运红包墙”,大家在干活的时候还能收获惊喜和欢乐。禹爽院长特意为2026年的节目票选前三名颁奖,表扬了大家的表现。她还给每位员工准备了一个定制的马克杯,上面印着“守务实、聚高效、勇创新”,这既是对新年的期许,也是对民生人的激励。 新的一年,郑州民生耳鼻喉医院把重心放在了“三个目标一个根基”上,要让员工在物质和精神上都幸福,还要用更专业的服务守护患者健康。禹爽院长在这个时候站出来讲了话,鼓励大家扛起新担当、展现新作为。医院还强调要坚持党建引领、质量为先,以患者需求为导向。 这个活动其实是医院多年来的传统了,就是想让病人在病房里也能感受到节日的气氛。现在春节过去了看病的人变多了,很多人还得留在医院里治疗。站在2026年的新起点上,禹爽院长表示他们要立足中原服务全国,让更多的老百姓在家门口就能享受到有温度、高品质的耳鼻喉专科诊疗服务。